Flet shqip
Shqip i natyrshëm, i testuar me mesazhe reale, edhe me dialekt e mesazhe të përziera.
Chatbot për biznesin tënd, në shqip
Një chatbot i mirë i përgjigjet klientit në sekonda, në çdo orë: merr porosi, cakton termine dhe përgjigjet në pyetjet që përsëriten çdo ditë. Në shqip të natyrshëm, dhe në kanalet ku klientët të shkruajnë vërtet: Instagram, WhatsApp, Viber dhe webfaqja jote. Pluton Studio ndërton chatbot-ët më të mirë në gjuhën shqipe: të lidhur me sistemet e tua dhe me dorëzim te njeriu kur duhet.
01
Një punonjës që nuk fle kurrë
Shumica e mesazheve që merr një biznes janë të njëjtat pyetje: orari, çmimet, lokacioni, a ka vend, a ka porosi online. Një chatbot i ndërtuar mirë i mbyll këto në sekonda, ditë e natë, edhe kur ekipi yt është i zënë ose fle.
Përveç përgjigjeve, boti punon për ty: mbledh emrin dhe numrin e klientit, cakton termine, merr porosi dhe të njofton menjëherë kur diçka kërkon vëmendjen tënde.
02
Flet shqip vërtet, jo përkthim makine
Platformat e gatshme ndërkombëtare ngecin me shqipen: nuk e kuptojnë dialektin, shkurtesat dhe mesazhet e përziera shqip-anglisht-gjermanisht që dërgojnë klientët realë, sidomos nga diaspora.
Ne e ndërtojmë asistentin me AI moderne dhe e testojmë me mesazhe reale nga klientët e tu, derisa përgjigjet të tingëllojnë si biznesi yt. Kur nuk është i sigurt, nuk shpik: pyet, ose ia dorëzon bisedën një njeriu me gjithë kontekstin.
03
Në kanalet ku të shkruajnë klientët
Një tru i vetëm, i lidhur me çdo kanal që përdor biznesi yt. WhatsApp dhe Viber kanë tarifat e veta të platformës për bizneset (Viber aktualisht rreth 100 euro në muaj për një bot aktiv sipas çmimores publike të Viber, WhatsApp paguhet për bisedë). T'i tregojmë qartë që në ofertë, pa befasi.
| Kanali | Për kë ka më shumë vlerë | Çfarë bën boti |
|---|---|---|
| Instagram & Facebook DM | Sallone, dyqane, klinika, restorante | Përgjigjet në DM, mbledh kontakte, cakton termine |
| Viber | Klientët vendorë në Kosovë | Pyetje-përgjigje, njoftime porosish, oferta |
| Diaspora dhe klientët ndërkombëtarë | Biseda, konfirmime rezervimesh, suport | |
| Web chat në faqen tënde | Çdo biznes me webfaqe ose dyqan online | Përgjigjet nga të dhënat e tua, pa tarifa për mesazh |
04
I lidhur me biznesin tënd, jo një lodër
Vlera e vërtetë del kur boti lidhet me sistemet e tua: rezervimet, porositë, kalendarin, dyqanin online ose Excel-in që përdor sot. Kështu përgjigjet bazohen në të dhënat e tua reale, jo në hamendje.
Për restorante e kafene e lidhim me sistemin tonë të porosive SelfOrder, kështu që porosia që nis në bisedë përfundon direkt në kuzhinë. Çdo bisedë ruhet, dhe ti e sheh saktë çfarë pyesin klientët më shpesh.
05
Për çfarë e përdorin bizneset
Disa raste tipike nga sektorët ku punojmë:
- Hotele: pyetje për dhomat dhe çmimet, plus rezervime direkte pa komision
- Restorante dhe kafene: porosi, rezervime tavoline, pyetje për menynë
- Sallone dhe klinika: caktim terminesh dhe kujtesa automatike
- Dyqane online: statusi i porosisë, pyetje për produkte, rekomandime
- Rent a car: disponueshmëria e veturave dhe rezervime
- Shërbime profesionale: kualifikim i klientëve para se të flasësh ti vetë
Pse Pluton Studio
24/7 në çdo kanal
Instagram, WhatsApp, Viber dhe webfaqja jote, nga një sistem i vetëm.
Dorëzim te njeriu
Kur pyetja del nga skenari, bisedën e merr ekipi yt, me gjithë kontekstin.
Pyetje të shpeshta
Sa kushton një chatbot për biznes?
Varet nga kanalet, integrimet dhe gjuhët. Një asistent i thjeshtë në webfaqe kushton shumë më pak se një sistem shumëkanalësh i lidhur me rezervime e porosi. Kemi shkruar një udhëzues të plotë me çmimet reale: [sa kushton një chatbot](/sq/udhezues/sa-kushton-nje-chatbot). Pas një bisede të shkurtër të japim ofertë të qartë e fikse.
A flet shqip me të vërtetë?
Po. E ndërtojmë dhe e testojmë me shqip të përditshëm, me dialekt dhe me mesazhe të përziera shqip-anglisht-gjermanisht, siç shkruajnë klientët realë. Kur nuk e kupton diçka, pyet ose ia kalon bisedën njeriut, nuk shpik përgjigje.
Në cilat kanale punon?
Instagram dhe Facebook DM, Viber, WhatsApp dhe web chat në faqen tënde. Truri është një: e trajnon një herë, përgjigjet njësoj kudo.
A i zëvendëson punonjësit e mi?
Jo. I heq ekipit punën që përsëritet (pyetjet e njëjta, shënimi i terminave) dhe ia dorëzon rastet që kërkojnë njeri. Ekipi yt merret me klientët, jo me kopjim mesazhesh.
Çfarë ndodh kur boti nuk e di përgjigjen?
E pranon sinqerisht, merr kontaktin e klientit dhe ia dorëzon bisedën ekipit tënd me gjithë historikun. Ky është standardi ynë: më mirë një dorëzim i pastër sesa një përgjigje e shpikur.
A lidhet me sistemin që kam sot?
Po. Lidhet me rezervimet, dyqanin, kalendarin, POS-in ose edhe me një Excel, përmes API-ve ose eksporteve. Nëse ke sistem të vjetër, e shohim bashkë çfarë është e mundur para se të paguash gjë.
Sa shpejt del në punë?
Një asistent i thjeshtë në webfaqe brenda 1 deri 2 javësh. Një sistem shumëkanalësh me integrime zakonisht 3 deri 6 javë, me afat të konfirmuar para fillimit.
Të fillojmë projektin tënd
Na shkruaj pak fjalë për idenë ose biznesin tënd dhe të kthejmë përgjigje me një plan e ofertë, pa detyrim.
Emailhello@pluton.studio
Telefon+383 49 200 124