Automatizim për rent a car në Kosovë
Në sezon kërkesat vijnë njëkohësisht nga WhatsApp, telefoni dhe platformat, dhe fiton ai që përgjigjet i pari me një çmim të qartë. Ja çfarë mund të bëhet vetë dhe çfarë mbetet te ti.
Nga Adrian Fusha, Pluton Studio
Në këtë faqe
Çfarë mund të automatizohet me siguri?
Klienti shkruan te disa firma njëherësh, dhe përgjigjja e parë me çmim e datë të konfirmuar e mbyll punën. Ti je shpesh në rrugë, prandaj ajo nuk duhet të varet nga telefoni yt. Ti vendos cilët hapa i konfirmon vetë agjenti dhe cilët i miraton ti me një prekje. Pjesa që përsëritet çdo ditë:
- A është e lirë vetura për ato data, dhe çmimi për periudhën
- Kushtet: mosha minimale, patenta, depozita, kilometrazhi, karburanti
- Marrja dhe dorëzimi te aeroporti ose te adresa
- Kujtesa para marrjes dhe para kthimit
- Faturat dhe kontratat nga të dhënat e rezervimit
Si funksionon rezervimi online me depozitë?
Një kalendar disponueshmërie e kthen bisedën në rezervim pa pritur, dhe një depozitë e vogël online i ul ndjeshëm rezervimet që nuk vijnë kurrë.
Si ndërtohet e ke te sistem rezervimi për rent a car, dhe faqja që e mban te website për rent a car.
Pse të mos varesh vetëm nga platformat?
Platformat sjellin klientë por marrin komision, dhe klienti mbetet i tyre. Kur kërkesa e parë vjen te faqja jote dhe merr përgjigje menjëherë, marzhi dhe klienti mbeten te ti.
Kjo nuk do të thotë t'i heqësh platformat, por të mos jesh vetëm aty. Më shumë te rezervime direkte për rent a car.
Pyetje të shpeshta
A më duhet flotë e madhe që të ketë kuptim?
Jo. Edhe me pak vetura, kërkesat e humbura në sezon kushtojnë më shumë se automatizimi; sa më e vogël firma, aq më pak kohë për telefonata.
A mund të pranoj depozitë online?
Po, me pagesë me kartë. Depozita zvogëlon rezervimet fantazëm dhe e bën kalendarin të besueshëm.
A punon në shqip dhe anglisht?
Po, dhe gjermanisht kur ke klientë nga diaspora. Turistët shkruajnë në gjuhën e tyre dhe marrin përgjigje në të njëjtën gjuhë.
A i zëvendëson kontratat me letër?
Pjesërisht: kontratat gjenerohen nga të dhënat e rezervimit dhe dërgohen vetë, kështu nuk i shkruan dy herë. Nënshkrimi dhe dorëzimi mbeten si i ke sot.
Sa kushton automatizimi për një rent a car?
Varet nga sa kanale mbulon agjenti, me çfarë sistemesh lidhet dhe sa procese automatizohen. Agjenti për mesazhe në disa kanale del në punë brenda 3 deri në 6 javësh, automatizimi brenda 2 deri në 4 javësh, ndërsa një sistem i plotë rezervimi, me disponueshmëri live dhe panel për ty, është projekt më i madh. Te Pluton Studio oferta fikse me shkrim vjen falas brenda dy ditësh.