Kushtet e shërbimit

Këto kushte vlejnë mes teje si klient dhe Pluton Studio si zbatues, për çdo punë që nis me një ofertë të shkruar nga ne.

Oferta individuale ka gjithmonë përparësi: nëse diçka në ofertën e nënshkruar e thotë ndryshe nga kjo faqe, vlen oferta.

Puna jonë është kontratë vepre: dorëzojmë një rezultat të përcaktuar, jo orë pune. Fushëveprimi shkruhet në ofertë me çdo pozicion që përfshihet, dhe çmimi fiks vlen për atë fushëveprim.

Çdo shtesë ose ndryshim ofertohet veçmas dhe fillon vetëm pasi ta konfirmosh me shkrim, qoftë edhe me email. Nuk ka fatura surprizë: nëse nuk e ke miratuar, nuk është punuar.

Dy raunde rishikimesh të dizajnit janë të përfshira. Rishikimet e mëtejshme janë punë e re dhe ofertohen si e tillë.

Pagesa bëhet me transfer bankar në euro, sipas faturës. Puna nis pas pagesës së parë.

• Kurrë nuk kërkojmë pagesë të plotë paraprakisht.
• Afati i pagesës së faturës shkruhet në faturë; vonesa mund ta ndalë punën derisa të rregullohet.
• Kostot e palëve të treta, si domeni, hostingu ose licencat, faturohen ashtu siç janë, pa shtesë të fshehur.

Afatet që publikojmë janë objektiva realiste dhe llogariten nga dita kur kemi materialin e nevojshëm, jo nga dita e nënshkrimit: website biznesi 3 deri në 5 javë, dyqan online 5 deri në 8 javë, aplikacion ose software me porosi një version të parë funksional brenda 4 deri në 6 javësh.

Që afati të mbahet, na duhet bashkëpunimi yt: përmbajtja, qasjet dhe përgjigjet brenda pesë ditësh pune. Nëse pritja për material zgjat më shumë, afati zhvendoset po aq, dhe ta themi me kohë.

Në publikim të dorëzojmë punën për pranim. Ke 10 ditë pune për të raportuar me shkrim çdo mospërputhje me fushëveprimin e ofertës. Ne i rregullojmë ato brenda afatit që e biem dakord.

Nëse brenda 10 ditësh pune nuk vjen asnjë raportim, ose nëse e vë faqen në përdorim produktiv, puna konsiderohet e pranuar. Kjo nuk i prek të drejtat e tua ligjore për të meta që dalin më vonë.

Çdo e metë që del brenda 30 ditësh pas publikimit rregullohet pa kosto. Kjo është një premtim tregtar mbi të drejtat e tua ligjore, jo në vend të tyre. Ndryshimet e vogla të përmbajtjes, tekst, foto dhe çmime, përfshihen në po këto 30 ditë.

Garancia mbulon punën tonë. Nuk mbulon ndryshime që i bën vetë ose dikush tjetër në kod, ndërprerje te ofruesit e palëve të treta, apo kërkesa të reja që s'kanë qenë në fushëveprim.

Nga dita e parë ke licencë të plotë për ta përdorur atë që ndërtojmë, dhe kodi qëndron në repozitorin tënd që nga commit-i i parë. Me pagesën e fundit të gjitha të drejtat pronësore mbi kodin, dizajnin dhe materialet e prodhuara për projektin kalojnë te ti, pa kufizim kohor ose territorial.

Komponentët me licencë të hapur dhe materialet e palëve të treta, si fontet, fotografitë me licencë ose bibliotekat, mbeten pronë e autorëve të tyre dhe përdoren sipas licencës së tyre. Këto i listojmë në dorëzim.

Ne ruajmë të drejtën ta paraqesim punën si rast studimi, me pëlqimin tënd. Nëse nuk e do publike, mjafton ta thuash.

Mirëmbajtja pas publikimit nuk është e detyrueshme dhe nuk hyn automatikisht në çmim. Kushtet, çmimi dhe përmbajtja e planeve janë te faqja Mirëmbajtje website dhe hyjnë në fuqi vetëm nëse e zgjedh një plan.

Llogaritë e domenit dhe të hostingut regjistrohen në emrin tënd. Nëse largohesh, i mban ato dhe të dorëzojmë çdo qasje pa pengesa.

Çdo gjë që na tregon për biznesin tënd, nga numrat te planet, mbetet mes nesh, gjatë bashkëpunimit dhe pas tij. Nëse ke marrëveshjen tënde të konfidencialitetit, e nënshkruajmë.

Të dhënat personale që na beson trajtohen sipas politikës së privatësisë.

Kur punojmë nën markën tënde si agjenci, nuk kontaktojmë klientët e tu, as gjatë projektit e as pas tij. Nuk u shesim, nuk u shkruajmë dhe nuk i përmendim si referencat tona pa lejen tënde me shkrim.

Puna dorëzohet pa markën tonë kudo ku e kërkon kjo: pa nënshkrim në faqe, pa link, pa gjurmë.

Përgjigjemi për dëmin që shkaktojmë me faj, deri në vlerën e projektit sipas ofertës. Nuk përgjigjemi për fitim të munguar, humbje të dhënash që i ke pasur vetë pa kopje rezervë, apo ndërprerje te ofruesit e palëve të treta.

Ky kufizim nuk vlen për dëme të shkaktuara me dashje ose nga pakujdesia e rëndë, as për rastet ku ligji nuk lejon kufizim.

Ngjarjet jashtë kontrollit tonë, si ndërprerje e gjatë e energjisë ose e internetit, fatkeqësi natyrore, luftë ose vendime shtetërore, i zhvendosin afatet për aq kohë sa zgjasin, pa përgjegjësi për asnjërën palë.

Si rregull vlen ligji i Republikës së Kosovës dhe kompetente janë gjykatat e Prishtinës.

Për klientë në Zvicër ose Gjermani mund të merret vesh ndryshe në kontratën individuale, deri te ligji zviceran ose gjerman dhe gjykata e vendit të klientit. Kjo është çështje marrëveshjeje rast pas rasti, jo e drejtë automatike, dhe vlen vetëm nëse shkruhet në kontratë.

Këto kushte ekzistojnë në shqip, anglisht dhe gjermanisht. Për klientët në Kosovë vlen versioni shqip; për klientët ndërkombëtarë, në rast dyshimi, vlen versioni anglisht.

Nëse një pikë e këtyre kushteve bie ndesh me ligjin, pjesa tjetër mbetet në fuqi dhe pika zëvendësohet me rregullin ligjor më të afërt.