Politika e privatësisë
Kjo faqe përshkruan çfarë mbledh vërtet kjo faqe, pse, sa gjatë e mban dhe kush e sheh. E shkruar sipas kodit që punon, jo sipas një shablloni.
Kush përgjigjet për të dhënat
Kontrollues i të dhënave personale në këtë faqe është:
- Emri: Pluton Studio
- Përfaqësuesi: Adrian Fusha
- Adresa: Prishtinë, Kosovë
- Email: hello@pluton.studio
- Telefon: +383 48 836 636
Çfarë mbledhim dhe pse
Mbledhim vetëm atë që i duhet faqes për të punuar dhe neve për të të përgjigjur. Adresën IP nuk e ruajmë asnjëherë: përdoret vetëm për pak çaste kundër abuzimit dhe për një shumë kontrolli që ndërrohet çdo ditë, pastaj hidhet.
- Pa rrjete reklamash, pa pixel gjurmimi, pa Google Analytics, pa Tag Manager.
- Fontet dorëzohen nga domeni ynë, pra nuk shkon asnjë kërkesë te një rrjet fontesh.
- Njoftimet push ekzistojnë vetëm në panelin tonë të brendshëm, për pajisjet tona. Vizitorët nuk marrin asnjëherë njoftime.
- Nuk dërgojmë përgjigje automatike, nuk kemi newsletter dhe nuk kemi asnjë varg marketingu.
| Të dhënat | Përse | Baza ligjore |
|---|---|---|
| Formulari i kontaktit: emri, email-i, mesazhi, si dhe telefoni e lloji i projektit nëse i shkruan vetë | Për t'iu përgjigjur kërkesës dhe për të përgatitur ofertën | Hapat para lidhjes së kontratës |
| Kërkesa jote e ruajtur në listën tonë të interesuarve, me historikun e bisedës | Që kontakti të vazhdojë me rregull dhe të mos humbasë | Interes legjitim |
| Chat-i me AI: pyetja jote, përgjigjja jonë, faqja, gjuha, shteti, qyteti, pajisja, shfletuesi, sistemi | Për të të përgjigjur dhe për të parë çfarë duan të dinë vizitorët | Interes legjitim |
| Regjistri i vizitave: faqja, referuesi, burimi, parametrat UTM, shteti, qyteti, pajisja, shfletuesi, sistemi, koha në faqe, sa poshtë ke shkuar, identifikuesi i vizitorit dhe i sesionit | Për të parë cilat faqe funksionojnë, pa futur shërbime të huaja analitike | Interes legjitim |
| Email-et që shkëmbejmë, bashkë me bashkëngjitjet | Për të zhvilluar dhe dokumentuar bashkëpunimin | Kontrata dhe interesi legjitim |
Chat-i me AI në krye të faqes
Kur e përdor chat-in, mesazhi yt bashkë me hapat e fundit të bisedës i dërgohet ofruesit tonë të AI-së, Groq, në Shtetet e Bashkuara, i cili prodhon përgjigjen. Pyetjen dhe përgjigjen i ruajmë më pas në bazën tonë të të dhënave, që të shohim çfarë pyetet.
Aty mos shkruaj gjëra konfidenciale dhe as të dhëna të ndjeshme. Për çdo gjë konfidenciale, rruga është email-i. Nëse do, e fshijmë një bisedë me kërkesën tënde.
Sa gjatë i mbajmë
Këtu janë afate të ndershme, jo shifra të rrumbullakosura që s'i respekton askush.
- Kërkesat dhe historiku i kontaktit: sa zgjat marrëdhënia ose interesi për të. Nëse nuk del gjë prej saj, e fshijmë menjëherë me kërkesën tënde.
- Faturat, kontratat dhe korrespondenca përkatëse: sa kërkojnë detyrimet tatimore dhe kontabël për ruajtje.
- Regjistri i chat-it dhe i vizitave: sot nuk punon asnjë fshirje automatike. I shqyrtojmë të paktën një herë në vit dhe fshijmë çfarë s'na duhet më. Me kërkesë, i fshijmë menjëherë rreshtat e lidhur me identifikuesin e shfletuesit tënd.
Kush i sheh: ofruesit tanë
Nuk shesim të dhëna dhe nuk i japim për reklama. Të përfshirë janë vetëm ofruesit që e mbajnë këtë faqe në këmbë:
| Ofruesi | Për çfarë përdoret | Ku përpunohet |
|---|---|---|
| Vercel | Hostimi dhe shpërndarja e kësaj faqeje, bashkë me funksionet pas formularëve | Funksionet tona janë të fiksuara në Frankfurt (fra1); kompania me seli në SHBA |
| Neon | Baza e të dhënave Postgres: kërkesat, regjistri i chat-it dhe i vizitave | AWS eu-central-1, Frankfurt; kompania me seli në SHBA |
| Resend | Dërgimi dhe pranimi i email-eve tona, përfshirë kërkesën tënde | SHBA |
| Groq | Prodhon përgjigjen në chat-in me AI, kur e përdor | SHBA |
Transferimet jashtë vendit
Pluton Studio është në Kosovë, e cila nuk ka vendim përshtatshmërie nga Komisioni Evropian. E themi hapur sepse pikërisht për këtë ekzistojnë dokumentet.
Të dhënat e kësaj faqeje qëndrojnë në infrastrukturë evropiane: funksionet tona janë të fiksuara në Frankfurt dhe baza e të dhënave në eu-central-1. Qasje në to ka inxhinieri në Kosovë, ndërsa ofruesi i chat-it dhe ai i email-it kanë seli në SHBA. Të dyja janë transferime jashtë vendit.
Për të dhënat e klientëve nënshkruajmë një marrëveshje përpunimi sipas nenit 28 të GDPR-së me klauzolat standarde kontraktuale 2021/914, me shtojcën zvicerane kur duhet. Detajet janë te Data processing agreement.
Cookie-t
Kjo faqe nuk vendos cookie reklamash apo gjurmimi nga palë të treta. Ekzistojnë saktësisht këto:
- pl_vid: një identifikues i rastësishëm që e njeh shfletuesin tënd, që statistika jonë e brendshme të mos i numërojë dy vizita të së njëjtës person si dy persona. httpOnly, jetëgjatësi rreth 13 muaj, vetëm i yni, nuk i jepet askujt.
- pluton_lang: mban mend gjuhën e zgjedhur që të mos ridrejtohesh sërish. Faqja vetëm e lexon nëse ekziston.
- Paneli i brendshëm përdor një cookie sesioni dhe dy për pamjen. Ato i marrim vetëm ne pas hyrjes, dhe çdo shfletues me cookie-n tonë të sesionit përjashtohet nga çdo statistikë.
- Nëse nuk do të numërohesh, na shkruaj ose blloko cookie-n: faqja punon njësoj.
Të drejtat e tua
Ke të drejtë të kërkosh qasje, korrigjim, fshirje, kufizim të përpunimit, transferim të të dhënave dhe të kundërshtosh përpunimet që mbështeten në interesin legjitim. Çdo pëlqim mund ta tërheqësh në çdo kohë, me efekt për të ardhmen.
Mjafton një email te hello@pluton.studio; përgjigjemi brenda një muaji, zakonisht shumë më shpejt.
Mund të ankohesh edhe te autoriteti mbikëqyrës: në Kosovë te Agjencia për Informim dhe Privatësi, në një vend të BE-së te autoriteti i vendit ku jeton.
Ndryshimet e kësaj politike
Kur ndryshon teknologjia pas faqes, ndryshon edhe kjo faqe. Data e ndryshimit të fundit shfaqet në krye; versionet e mëparshme i dërgojmë me kërkesë.
Pyetje të shpeshta
A e ruani adresën time IP?
Jo. IP-ja përdoret vetëm për pak çaste kundër abuzimit dhe për një shumë kontrolli që ndërrohet çdo ditë, dhe nuk ruhet. Në bazën e të dhënave qëndrojnë vetëm shteti dhe qyteti nga kokat e hostingut, jo adresa.
Pse nuk shoh baner cookie-sh?
Sepse nuk ka çfarë të pranosh: pa rrjet reklamash, pa shërbim të huaj analitike, pa gjurmim nëpër faqe të tjera. Vendoset një identifikues vetëm i yni për statistikën tonë, të cilin mund ta kundërshtosh në çdo kohë.
Çfarë ndodh me atë që shkruaj në chat-in me AI?
Mesazhi shkon te ofruesi ynë Groq në SHBA, i cili prodhon përgjigjen; pyetjen dhe përgjigjen i ruajmë në bazën tonë të të dhënave në Frankfurt. Prandaj gjërat konfidenciale shkojnë me email, jo në chat.
A më vijnë email-e automatike nëse plotësoj formularin?
Jo. Nuk ka përgjigje automatike, nuk ka newsletter dhe nuk ka varg marketingu. Kërkesës tënde i përgjigjet një njeri, dhe asgjë tjetër nuk ndodh.
Si i fshij të dhënat e mia?
Mjafton një email te hello@pluton.studio. Fshijmë kërkesën, bisedën në chat dhe rreshtat e lidhur me identifikuesin e shfletuesit tënd, përveç atyre që ligji na detyron t'i mbajmë, dhe ta konfirmojmë fshirjen.