Politika e privatësisë

Kontrollues i të dhënave personale në këtë faqe është:

• Emri: Pluton Studio
• Përfaqësuesi: Adrian Fusha
• Adresa: Prishtinë, Kosovë
• Email: hello@pluton.studio
• Telefon: +383 49 200 124

Mbledhim atë që i duhet faqes për të punuar, atë që na duhet për të të përgjigjur dhe, përmes Meta Pixel-it, atë që na duhet për të matur reklamat tona. Vetë ne adresën IP nuk e ruajmë asnjëherë: përdoret vetëm për pak çaste kundër abuzimit dhe për një shumë kontrolli që ndërrohet çdo ditë, pastaj hidhet. Meta Pixel-i ia dërgon atë Meta-s nga shfletuesi yt, siç përshkruhet më poshtë.

Bazat ligjore janë ato të paragrafit 1 të nenit 5 të Ligjit Nr. 06/L-082; në kllapa shënohet nënparagrafi që zbatohet.

• Një mjet reklamash, Meta Pixel-i (shih më poshtë). Pa Google Analytics, pa Tag Manager, pa rrjete të tjera reklamash.
• Fontet dorëzohen nga domeni ynë, pra nuk shkon asnjë kërkesë te një rrjet fontesh.
• Njoftimet push ekzistojnë vetëm në panelin tonë të brendshëm, për pajisjet tona. Vizitorët nuk marrin asnjëherë njoftime.
• Nuk dërgojmë përgjigje automatike, nuk kemi newsletter dhe nuk kemi asnjë varg marketingu.

Kur e përdor chat-in, mesazhi yt bashkë me hapat e fundit të bisedës i dërgohet ofruesit tonë të shërbimit të AI-së në Shtetet e Bashkuara, i cili prodhon përgjigjen. Pyetjen dhe përgjigjen i ruajmë më pas në bazën tonë të të dhënave, që të shohim çfarë pyetet.

Aty mos shkruaj gjëra konfidenciale dhe as të dhëna të ndjeshme. Për çdo gjë konfidenciale, rruga është email-i. Nëse do, e fshijmë një bisedë me kërkesën tënde.

Çdo faqe e pluton.studio e ngarkon Meta Pixel-in, një skript nga Meta, kompania pas Facebook-ut dhe Instagram-it, për çdo vizitor në çdo shtet. Shfletuesi yt i dërgon Meta-s të dhënat e tabelës më lart, dhe Meta mund t'i lidhë me llogarinë tënde në Facebook ose Instagram, nëse ke një të tillë. Raportet dhe audiencat që Meta ndërton prej tyre i përdorim për të parë cilat nga reklamat tona sjellin vizita dhe kërkesa, dhe për t'ua shfaqur reklamat tona atyre që e kanë vizituar faqen.

Meta-s i dërgojmë vetëm faktin që u dërgua një formular, asnjëherë atë që shkruajte në të. Kur përputhja automatike e avancuar e Meta-s (automatic advanced matching) është e ndezur për pixel-in tonë, pixel-i mund ta lexojë edhe email-in ose telefonin e shkruar në formular dhe t'ia dërgojë Meta-s të koduar (hash), për ta lidhur vizitën me një llogari.

Për mbledhjen e këtyre të dhënave në faqen tonë dhe dërgimin e tyre te Meta përgjigjemi bashkërisht ne dhe Meta. Çfarë bën Meta me to më pas është përgjegjësi e vetë Meta-s, sipas politikës së saj të privatësisë në facebook.com/privacy/policy.

Për ta ndalur, blloko cookie-n _fbp ose connect.facebook.net në shfletues (shumica e bllokuesve të përmbajtjes e bëjnë këtë), ose shkëput aktivitetin nga bizneset e tjera në llogarinë tënde Meta, te Accounts Center, "Your activity off Meta technologies". Faqja punon njësoj.

Çdo lloj të dhënash ka afatin e vet:

• Kërkesat dhe historiku i kontaktit: sa zgjat marrëdhënia ose interesi për të. Nëse nuk del gjë prej saj, e fshijmë menjëherë me kërkesën tënde.
• Faturat, kontratat dhe korrespondenca përkatëse: sa kërkojnë detyrimet tatimore dhe kontabël për ruajtje.
• Regjistri i vizitave: fshihet automatikisht pas 13 muajsh.
• Meta Pixel: cookie _fbp skadon 90 ditë pas vizitës sate të fundit; sa gjatë i mban Meta ngjarjet e përcakton politika e vetë Meta-s.
• Bisedat në chat-in e faqes, përfshirë kopjen e pyetjes së parë të një bisede në njoftimet tona të brendshme: fshihen automatikisht pas 12 muajsh.
• Më herët me kërkesë: fshijmë bisedën që na tregon dhe, nëse shfletuesi yt mban identifikuesin tonë pl_vid, çdo rresht të lidhur me të.

Nuk shesim të dhëna. Përveç ofruesve që e mbajnë këtë faqe në këmbë, të dhëna vizitash merr edhe një ofrues reklamash: Meta, përmes pixel-it.

Të dhënat e kësaj faqeje qëndrojnë në infrastrukturë evropiane: funksionet tona janë të fiksuara në Frankfurt dhe baza e të dhënave në eu-central-1. Inxhinieri që ka qasje në to punon nga Prishtina, ndërsa ofruesi i chat-it dhe ai i email-it janë në SHBA. Meta Pixel-i i dërgon të dhënat nga shfletuesi yt drejt e te serverët e Meta-s, mes tyre edhe në SHBA.

Transferimet e të dhënave personale jashtë Kosovës rregullohen me nenet 44 deri në 49 të Ligjit Nr. 06/L-082.

Kur përpunojmë të dhëna personale në emër të një klienti, nënshkruajmë një marrëveshje përpunimi sipas nenit 27 të të njëjtit ligj. Detajet janë te faqja marrëveshja për përpunimin e të dhënave.

Kjo faqe vendos një cookie reklamash, _fbp të Meta Pixel-it, në çdo shtet. Gjithçka tjetër është vetëm e jona, dhe çfarë vendos statistika jonë varet nga shteti yt, që hostingu ynë e lexon nga adresa IP kur shërbehet faqja; adresa IP nuk ruhet.

• _fbp: e vendos Meta Pixel-i për çdo vizitor, në çdo shtet. Një identifikues i rastësishëm që i lejon Meta-s ta njohë shfletuesin tënd nëpër vizitat në këtë faqe, ruhet 90 ditë nga vizita e fundit. Nëse shfletuesi yt i lejon cookie-t e palëve të treta, me kërkesat e pixel-it shkojnë edhe cookie-t e vetë Meta-s në facebook.com.
• Në BE dhe në Zonën Ekonomike Evropiane, në Zvicër dhe në Mbretërinë e Bashkuar: asnjë cookie statistikash nga ne dhe asgjë e ruajtur në shfletuesin tënd për statistikën tonë. Një cookie pl_vid nga një vizitë e mëparshme fshihet në faqen e radhës që hap. Vizitën tënde e numërojmë me një shumë kontrolli nga adresa IP, shfletuesi dhe një çelës që ndërrohet çdo ditë, prandaj nuk mund të njihesh nga një ditë në tjetrën. Kështu numërohesh edhe kur shteti yt nuk mund të përcaktohet.
• Kudo tjetër, edhe në Kosovë e në Shqipëri: pl_vid, një identifikues i rastësishëm që e njeh shfletuesin tënd, që statistika jonë e brendshme të mos i numërojë dy vizita të të njëjtit person si dy persona. httpOnly, jetëgjatësi rreth 13 muaj, vetëm i yni, nuk i jepet askujt. Nëse nuk do ta kesh, na shkruaj ose blloko cookie-n: faqja punon njësoj.
• pluton_lang: mban mend gjuhën që zgjedh te menuja e gjuhëve, që pluton.studio të hapet në atë gjuhë herën tjetër. Vendoset vetëm kur zgjedh një gjuhë, dhe ruhet 12 muaj.
• Chat-i i faqes e mban bisedën tënde, deri në 30 ditë, dhe numrin e pyetjeve të tua në hapësirën lokale të shfletuesit (local storage), vetëm që chat-i të punojë për ty. Kur e nis chat-in nga e para, biseda e ruajtur fshihet; kur i fshin të dhënat e kësaj faqeje në shfletues, fshihen të dyja.
• Paneli i brendshëm përdor një cookie sesioni dhe dy për pamjen. Ato i marrim vetëm ne pas hyrjes, dhe çdo shfletues me cookie-n tonë të sesionit përjashtohet nga çdo statistikë.

Sipas Ligjit Nr. 06/L-082 ke të drejtë të kërkosh qasje (neni 14), korrigjim (neni 15), fshirje (neni 16), kufizim të përpunimit (neni 17) dhe bartje të të dhënave (neni 19), si dhe të kundërshtosh përpunimet që mbështeten në interesin legjitim (neni 20). Çdo pëlqim mund ta tërheqësh në çdo kohë, me efekt për të ardhmen.

Mjafton një email te hello@pluton.studio; përgjigjemi brenda një muaji, zakonisht shumë më shpejt.

Mund të ankohesh edhe te Agjencia për Informim dhe Privatësi (AIP), Rr. "Zejnel Salihu" Nr. 22, 10000 Prishtinë, aip.rks-gov.net, sipas nenit 52 të ligjit.

Kur ndryshon teknologjia pas faqes, ndryshon edhe kjo faqe. Data e ndryshimit të fundit shfaqet në krye; versionet e mëparshme i dërgojmë me kërkesë.