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Datenschutzerklärung

Diese Seite beschreibt, was diese Website tatsächlich erhebt, warum, wie lange und wer es sieht. Massstab sind die DSGVO und das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG).

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Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

  • Firma: Pluton Studio
  • Vertreten durch: Adrian Fusha
  • Anschrift: Prishtinë, Kosovo
  • E-Mail: hello@pluton.studio
  • Telefon: +383 48 836 636
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Welche Daten wir erheben und warum

Wir erheben nur, was diese Website zum Funktionieren und wir zum Antworten brauchen. Eine IP-Adresse speichern wir nie: Sie wird für die Missbrauchsbremse und für eine täglich wechselnde Prüfsumme kurz verwendet und danach verworfen.

  • Keine Werbenetzwerke, keine Tracking-Pixel, kein Google Analytics, kein Tag Manager.
  • Schriften werden beim Build mitgeliefert und von unserer eigenen Domain ausgeliefert, es geht keine Anfrage an ein Font-Netz.
  • Push-Benachrichtigungen gibt es nur im internen Verwaltungsbereich für unsere eigenen Geräte, nie für Besucherinnen und Besucher.
Verarbeitungen im Überblick
DatenZweckRechtsgrundlage
Kontaktformular: Name, E-Mail, Nachricht, freiwillig Telefonnummer und ProjektartIhre Anfrage beantworten und eine Offerte erstellenArt. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, vorvertragliche Massnahmen
Die Anfrage als Eintrag in unserer Interessentenliste, mit VerlaufDen Kontakt nachvollziehbar weiterführen statt ihn zu verlierenArt. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse
KI-Chat: Ihre Frage, unsere Antwort, Seite, Sprache, Land, Stadt, Gerät, Browser, BetriebssystemDie Frage beantworten und erkennen, was Besucherinnen und Besucher wirklich wissen wollenArt. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Besuchsprotokoll: Seite, Referrer, Quelle, UTM-Parameter, Land, Stadt, Gerät, Browser, Betriebssystem, Verweildauer, Scrolltiefe, Besucher- und SitzungskennungSehen, welche Seiten funktionieren, ohne fremde Analysedienste einzubindenArt. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
E-Mail-Verkehr mit uns, inklusive AnhängenDie Zusammenarbeit führen und belegenArt. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO
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Der KI-Chat im Kopfbereich

Wenn Sie den Chat benutzen, wird Ihre Nachricht zusammen mit den letzten Gesprächsschritten an unseren KI-Anbieter Groq in den USA gesendet, der daraus die Antwort erzeugt. Frage und Antwort speichern wir anschliessend in unserer Datenbank, damit wir sehen, was gefragt wird.

Schreiben Sie dort bitte nichts Vertrauliches und keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten. Für alles Vertrauliche ist die E-Mail der richtige Weg. Auf Wunsch löschen wir einen Chatverlauf.

04

Aufbewahrung

Wir nennen hier ehrliche Zeiträume statt runder Zahlen, die niemand einhält.

  • Anfragen und Kontaktverlauf: solange die Geschäftsbeziehung oder das Interesse daran besteht. Wird nichts daraus, löschen wir den Eintrag auf Anfrage sofort.
  • Rechnungen, Verträge und die dazugehörige Korrespondenz: solange steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
  • Chatprotokoll und Besuchsprotokoll: Es läuft derzeit kein automatischer Löschjob. Wir sichten diese Protokolle mindestens jährlich und löschen, was wir nicht mehr brauchen. Auf Anfrage löschen wir die Zeilen zu Ihrer Besucherkennung sofort.
  • Push-Anmeldungen unserer eigenen Geräte: bis das Gerät abgemeldet wird.
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Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht für Werbung weiter. Beteiligt sind nur die Dienstleister, die den Betrieb dieser Website möglich machen:

AnbieterZweckVerarbeitungsort
VercelHosting und Auslieferung dieser Website samt der Serverfunktionen hinter den FormularenUnsere Funktionen laufen in Frankfurt (Region fra1); Unternehmenssitz USA
NeonPostgres-Datenbank für Anfragen, Chatprotokoll und BesuchsprotokollAWS eu-central-1, Frankfurt; Unternehmenssitz USA
ResendVersand und Empfang unserer E-Mails, darunter Ihre AnfrageUSA
GroqErzeugt die Antwort im KI-Chat, wenn Sie ihn benutzenUSA
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Übermittlung in Drittländer

Pluton Studio sitzt im Kosovo. Für den Kosovo besteht kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Das heisst nicht, dass eine Zusammenarbeit unzulässig wäre, sondern dass sie vertraglich abgesichert gehört, und genau dafür gibt es die Papiere.

Die Daten dieser Website liegen auf europäischer Infrastruktur: Unsere Serverfunktionen sind auf Frankfurt festgelegt, die Datenbank liegt in eu-central-1. Zugriff darauf hat der Ingenieur im Kosovo, und der Chat- sowie der E-Mail-Dienstleister sitzen in den USA. Beides sind Übermittlungen in ein Drittland.

Für Kundendaten schliessen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO mit den EU-Standardvertragsklauseln 2021/914, Modul Zwei, samt Schweizer Anhang. Die Einzelheiten stehen unter Auftragsverarbeitung.

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Cookies

Diese Website setzt keine Werbe- oder Trackingcookies von Dritten. Es gibt genau diese:

  • pl_vid: eine zufällige Kennung, die Ihren Browser wiedererkennt, damit unsere eigene Besuchsstatistik zwei Seitenaufrufe derselben Person nicht als zwei Personen zählt. httpOnly, Laufzeit rund 13 Monate, ausschliesslich erstanbieterisch, wird nie weitergegeben.
  • pluton_lang: merkt sich eine getroffene Sprachwahl, damit Sie nicht erneut umgeleitet werden. Wird von der Website nur gelesen, wenn er vorhanden ist.
  • Der interne Verwaltungsbereich nutzt ein Sitzungscookie und zwei Oberflächen-Cookies. Diese erhalten nur wir selbst nach dem Login; Browser mit unserem Sitzungscookie werden aus jeder Statistik ausgeschlossen.
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Ihre Rechte

Ihnen stehen Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen zu. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Eine formlose E-Mail an hello@pluton.studio genügt; wir antworten innerhalb eines Monats, in der Regel deutlich schneller. Wollen Sie nicht mitgezählt werden, sagen Sie es uns oder blockieren Sie das Cookie: Die Website funktioniert unverändert.

Sie können sich ausserdem bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, in der EU bei der Behörde Ihres Wohnsitzlands, in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), im Kosovo bei der Agentur für Information und Privatsphäre (Agjencia për Informim dhe Privatësi).

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Änderungen dieser Erklärung

Ändert sich die Technik hinter der Website, ändert sich diese Seite mit. Das Datum der letzten Änderung steht am Seitenanfang; frühere Fassungen senden wir auf Anfrage zu.

Häufige Fragen

Speichern Sie meine IP-Adresse?

Nein. Die IP-Adresse wird nur kurz für die Missbrauchsbremse und für eine täglich wechselnde Prüfsumme verwendet und nicht gespeichert. In der Datenbank stehen Land und Stadt aus den Kopfzeilen des Hostings, keine Adresse.

Warum sehe ich kein Cookie-Banner?

Weil es nichts zuzustimmen gibt: kein Werbenetzwerk, kein fremder Analysedienst, kein Tracking über andere Websites hinweg. Gesetzt wird eine erstanbieterische Kennung für unsere eigene Statistik, gegen die Sie jederzeit widersprechen können.

Was passiert mit dem, was ich in den KI-Chat schreibe?

Die Nachricht geht an unseren KI-Anbieter Groq in den USA, der die Antwort erzeugt; Frage und Antwort speichern wir in unserer Datenbank in Frankfurt. Vertrauliches gehört deshalb in eine E-Mail, nicht in den Chat.

Bekomme ich automatisch E-Mails, wenn ich das Formular ausfülle?

Nein. Es gibt keine automatische Antwortmail, keinen Newsletter und keine Marketingstrecke. Auf Ihre Anfrage antwortet ein Mensch, sonst passiert nichts.

Wie lösche ich meine Daten?

Eine E-Mail an hello@pluton.studio mit dem Wunsch genügt. Wir löschen Anfrage, Chatverlauf und die Zeilen zu Ihrer Besucherkennung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht, und bestätigen die Löschung.