Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

• Name: Pluton Studio
• Vertreten durch: Adrian Fusha
• Standort: Prishtina, Kosovo
• E-Mail: hello@pluton.studio
• Telefon: +383 49 200 124

Wir erheben, was die Website zum Funktionieren braucht, was wir brauchen, um Ihnen zu antworten, und über das Meta Pixel, was wir brauchen, um unsere Werbung zu messen. Eine IP-Adresse speichern wir selbst nie: Sie wird kurz für den Missbrauchsschutz und für eine täglich wechselnde Prüfsumme verwendet und danach verworfen. Das Meta Pixel sendet sie aus Ihrem Browser an Meta, wie unten beschrieben.

Die Rechtsgrundlagen ergeben sich aus Artikel 5 Absatz 1 des Gesetzes Nr. 06/L-082; die jeweils zutreffende Ziffer steht in Klammern.

• Ein Werbewerkzeug, das Meta Pixel (siehe unten). Kein Google Analytics, kein Tag Manager, kein anderes Werbenetzwerk.
• Schriften sind in die Website eingebaut und kommen von unserer eigenen Domain; es geht keine Anfrage an einen externen Schriftendienst.
• Push-Benachrichtigungen gibt es nur im internen Verwaltungsbereich für unsere eigenen Geräte, nie für Besucherinnen und Besucher.
• Es gibt keine automatische Antwortmail, keinen Newsletter und keine Marketingstrecke irgendeiner Art.

Wenn Sie den Chat benutzen, wird Ihre Nachricht zusammen mit den letzten Gesprächsschritten an unseren KI-Dienstleister in den USA gesendet, der daraus die Antwort erzeugt. Frage und Antwort speichern wir anschliessend in unserer Datenbank, damit wir sehen, was gefragt wird.

Schreiben Sie dort bitte nichts Vertrauliches und keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten. Für alles Vertrauliche ist die E-Mail der richtige Weg. Auf Wunsch löschen wir einen Chatverlauf.

Jede Seite dieser Website lädt das Meta Pixel, ein Skript von Meta, dem Unternehmen hinter Facebook und Instagram, für alle Besucherinnen und Besucher in allen Ländern. Ihr Browser sendet Meta die Daten aus der Tabelle oben, und Meta kann sie mit Ihrem Facebook- oder Instagram-Konto verknüpfen, falls Sie eines haben. Die Berichte und Zielgruppen, die Meta daraus bildet, nutzen wir, um zu sehen, welche unserer Anzeigen Besuche und Anfragen bringen, und um unsere Anzeigen Menschen zu zeigen, die die Website besucht haben.

Wir senden Meta nur die Tatsache, dass ein Formular gesendet wurde, nie, was Sie hineingeschrieben haben. Ist der automatische erweiterte Abgleich von Meta (Automatic Advanced Matching) für unser Pixel eingeschaltet, kann das Pixel zusätzlich die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer aus einem Formular lesen und sie gehasht an Meta senden, um den Besuch einem Konto zuzuordnen.

Für das Erheben dieser Daten auf unserer Website und ihre Übermittlung an Meta sind wir und Meta gemeinsam verantwortlich. Was Meta danach damit tut, verantwortet Meta selbst, nach seiner Datenschutzrichtlinie unter facebook.com/privacy/policy.

So unterbinden Sie es: Blockieren Sie das Cookie _fbp oder connect.facebook.net in Ihrem Browser (die meisten Inhaltsblocker tun das), oder trennen Sie in Ihrem Meta-Konto unter Accounts Center Ihre Aktivitäten ausserhalb der Meta-Technologien. Die Website funktioniert unverändert.

Die Aufbewahrungsdauer je Datenart:

• Anfragen und Kontaktverlauf: solange die Geschäftsbeziehung oder das Interesse daran besteht. Wird nichts daraus, löschen wir den Eintrag auf Anfrage sofort.
• Rechnungen, Verträge und die dazugehörige Korrespondenz: solange steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Besuchsprotokoll: wird nach 13 Monaten automatisch gelöscht.
• Meta Pixel: Das Cookie _fbp läuft 90 Tage nach Ihrem letzten Besuch ab; wie lange Meta die Ereignisse aufbewahrt, legt Meta in seiner eigenen Richtlinie fest.
• Chatverläufe auf dieser Website, einschliesslich der Kopie der ersten Frage eines Chats in unseren internen Benachrichtigungen: werden nach 12 Monaten automatisch gelöscht.
• Auf Anfrage früher: Wir löschen den Chatverlauf, den Sie uns nennen, und, wenn Ihr Browser unsere Kennung pl_vid trägt, jede Zeile, die daran hängt.
• Push-Anmeldungen unserer eigenen Geräte: bis das Gerät abgemeldet wird.

Wir verkaufen keine Daten. Neben den Dienstleistern, die den Betrieb dieser Website möglich machen, erhält ein Werbeanbieter Besuchsdaten: Meta, über das Pixel.

Die Daten dieser Website liegen auf europäischer Infrastruktur: Unsere Serverfunktionen sind auf Frankfurt festgelegt, die Datenbank liegt in eu-central-1. Der Ingenieur mit Zugriff darauf arbeitet von Prishtina aus; der Chat- und der E-Mail-Dienstleister sitzen in den USA. Das Meta Pixel sendet seine Daten aus Ihrem Browser direkt an die Server von Meta, darunter auch in den USA.

Übermittlungen personenbezogener Daten aus dem Kosovo ins Ausland richten sich nach den Artikeln 44 bis 49 des Gesetzes Nr. 06/L-082.

Verarbeiten wir personenbezogene Daten im Auftrag unserer Kundschaft, schliessen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Artikel 27 desselben Gesetzes. Die Einzelheiten stehen unter Auftragsverarbeitung.

Diese Website setzt ein Werbecookie, _fbp vom Meta Pixel, in allen Ländern. Alles andere ist unser eigenes, und was unsere Statistik setzt, hängt von Ihrem Land ab, das unser Hosting beim Ausliefern der Seite aus Ihrer IP-Adresse ermittelt; die IP-Adresse speichern wir nicht.

• _fbp: setzt das Meta Pixel für alle Besucherinnen und Besucher in allen Ländern. Eine zufällige Kennung, mit der Meta Ihren Browser über Besuche dieser Website hinweg wiedererkennt, 90 Tage ab Ihrem letzten Besuch gespeichert. Erlaubt Ihr Browser Drittanbieter-Cookies, gehen mit den Anfragen des Pixels auch die eigenen Cookies von Meta auf facebook.com mit.
• In der EU und im EWR, in der Schweiz und im Vereinigten Königreich: kein Statistik-Cookie von uns und nichts, was für unsere Statistik in Ihrem Browser gespeichert wird. Ein pl_vid-Cookie aus einem früheren Besuch wird beim nächsten Seitenaufruf gelöscht. Wir zählen Ihren Besuch mit einer Prüfsumme aus IP-Adresse, Browser und einem täglich wechselnden Schlüssel; so sind Sie von einem Tag auf den nächsten nicht wiedererkennbar. Lässt sich Ihr Land nicht bestimmen, zählen wir Sie ebenso.
• Überall sonst, auch im Kosovo und in Albanien: pl_vid, eine zufällige Kennung, die Ihren Browser wiedererkennt, damit unsere eigene Besuchsstatistik zwei Seitenaufrufe derselben Person nicht als zwei Personen zählt. httpOnly, Laufzeit rund 13 Monate, nur Erstanbieter-Cookie, wird nie weitergegeben. Wollen Sie es nicht, sagen Sie es uns oder blockieren Sie das Cookie: Die Website funktioniert unverändert.
• pluton_lang: merkt sich die Sprache, die Sie im Sprachmenü wählen, damit pluton.studio beim nächsten Besuch in dieser Sprache erscheint. Es wird nur gesetzt, wenn Sie eine Sprache wählen, und 12 Monate lang gespeichert.
• Der Chat auf dieser Website speichert Ihren eigenen Gesprächsverlauf, bis zu 30 Tage lang, und einen Zähler Ihrer Fragen im lokalen Speicher Ihres Browsers (Local Storage), nur damit der Chat für Sie funktioniert. Beginnen Sie den Chat neu, wird der gespeicherte Verlauf gelöscht; löschen Sie die Websitedaten in Ihrem Browser, verschwindet beides.
• Der interne Verwaltungsbereich nutzt ein Sitzungscookie und zwei Oberflächen-Cookies. Diese erhalten nur wir selbst nach dem Login; Browser mit unserem Sitzungscookie werden aus jeder Statistik ausgeschlossen.

Nach dem Gesetz Nr. 06/L-082 haben Sie das Recht auf Auskunft (Artikel 14), Berichtigung (Artikel 15), Löschung (Artikel 16), Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 17), Datenübertragbarkeit (Artikel 19) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Artikel 20). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Eine formlose E-Mail an hello@pluton.studio genügt. Wir antworten innerhalb eines Monats, in der Regel deutlich schneller.

Beschweren können Sie sich ausserdem nach Artikel 52 des Gesetzes bei der Agentur für Information und Privatsphäre (Agjencia për Informim dhe Privatësi, AIP), Rr. "Zejnel Salihu" Nr. 22, 10000 Prishtina, aip.rks-gov.net.

Ändert sich die Technik hinter der Website, ändert sich diese Seite mit. Das Datum der letzten Änderung steht am Seitenanfang; frühere Fassungen senden wir auf Anfrage zu.