KI-Agenten entwickeln lassen

Die ersten beiden Aufgaben erledigt ein Agent für Nachrichten, dasselbe Angebot wie unser KI-Chatbot für Unternehmen; die übrigen ein Agent, der in Ihren Systemen arbeitet.

Ein Agent läuft auf einem Sprachmodell und handelt nur über eine geschlossene Liste von Werkzeugen, die wir für Sie schreiben: Kunde suchen, Auftrag anlegen, Dokument anhängen.

Ein Agent hört nicht bei der Antwort auf: Er erledigt auch die Arbeit, die darauf folgt (wo die Grenze liegt, zeigt KI-Agent oder Chatbot). Jeder Agent hat:

• Werkzeuge, die jede Eingabe prüfen, bevor sich etwas ändert.
• Freigaben, wo Sie sie wollen: Der Agent bestätigt normale Bestellungen selbst oder fragt Sie vorher, und Sie geben mit einem Tippen frei.
• Ein Protokoll jeder Aktion: was hereinkam, was der Agent getan hat, wer freigegeben hat.
• Die Übergabe an einen Menschen mit dem ganzen Kontext, wenn der Agent unsicher ist oder das Modell ausfällt; der bisherige Ablauf läuft weiter.
• Tests vor dem Livegang mit echten Nachrichten aus Ihrem Posteingang, auf Deutsch, Englisch und Albanisch, wo nötig anonymisiert; die Ergebnisse gehen wir mit Ihnen durch.

Jeder Agent wird einzeln kalkuliert: Nach einem Gespräch erhalten Sie innerhalb von 2 Tagen ein kostenloses, schriftliches Festpreisangebot. Was den Preis bestimmt, erklärt der Ratgeber Was kostet ein KI-Agent?.

• Agent für Nachrichten, auf Instagram, Facebook, WhatsApp, Viber oder Ihrer Website: der kleinere Umfang und dasselbe Angebot wie unser KI-Chatbot.
• Agent in Ihren übrigen Systemen, etwa für Buchhaltung, Disposition, Ihre eigenen Daten oder ein CRM: ein grösserer Umfang, weil jedes System eigene Werkzeuge, Anbindungen und Tests braucht.
• Weitere Abläufe, Systeme und Sprachen stehen einzeln im Angebot; grössere Systeme mit mehreren Agenten bauen wir in Etappen.
• Die Modellkosten kommen separat dazu, hängen vom Volumen ab und werden im Angebot pro Monat geschätzt.
• Braucht der Agent ein grösseres System um sich herum, hilft der Ratgeber Was kostet individuelle Software?.

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Pluton Studio ist ein Software-Studio in Prishtina, Kosovo, 2018 von Softwareingenieur Adrian Fusha gegründet. Sie arbeiten direkt mit dem Ingenieur, der Ihren Agenten baut; wie das auf Distanz funktioniert, steht auf der Seite zur Softwareentwicklung aus dem Kosovo.

• Ein kostenloses Gespräch über einen Ablauf: woher die Anfragen kommen, welche Systeme die Daten halten, welche Schritte auf Sie warten sollen.
• Ein kostenloses, schriftliches Festpreisangebot innerhalb von zwei Arbeitstagen.
• Ein erster funktionierender Agent, mit Ihren echten Nachrichten getestet: 3 bis 6 Wochen für Nachrichten auf mehreren Kanälen, 1 bis 2 Wochen für einen Chatbot nur auf der Website, 2 bis 4 Wochen in Ihren Systemen.
• Danach der nächste Ablauf, Kanal oder die nächste Sprache, jeweils vorher angeboten.
• Die Hälfte zu Beginn, die Hälfte beim Livegang; bei grösseren Projekten drei Meilensteine. Fehler innerhalb von 30 Tagen nach dem Livegang beheben wir kostenlos.

Ihre Daten und die Konten des Agenten stehen auf Ihren Namen, und der Agent sieht nur, was seine Werkzeuge zurückgeben, nie Ihre ganze Datenbank.

Wir sichern 99,99 % Verfügbarkeit des Agenten auf unseren Servern schriftlich im Vertrag zu; fällt Meta oder der KI-Anbieter aus, geht die Arbeit an Ihr Team. Zugangsschlüssel werden verschlüsselt gespeichert, jede Aktion wird protokolliert, und die KI-Anbieter, die wir nutzen, arbeiten zu Geschäftsbedingungen, die nicht mit Ihren Daten trainieren.

Das Modell läuft bei einem Anbieter, der im Vertrag benannt ist; bei der Schweizer Plattform weiter unten ist das ein Anbieter in den USA, schriftlich im Angebot festgehalten.

Hosting in Europa ist möglich; muss auch das Modell in Europa laufen, bieten wir das separat an. Für Personendaten schliessen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Artikel 27 des kosovarischen Gesetzes Nr. 06/L-082 über den Schutz personenbezogener Daten, das der DSGVO der EU folgt; was er enthält, ist veröffentlicht, und Klauseln, die Ihr eigenes Recht verlangt, ergänzen wir auf Wunsch.

Auf WhatsApp schliessen die Bedingungen von Meta, verbindlich seit dem 15. Januar 2026, allgemeine KI-Assistenten als Produkt aus, nicht aber Ihren eigenen Agenten für Ihre Kundschaft; in seiner ersten Nachricht sagt der Agent, dass er eine KI ist, wie es der EU AI Act seit dem 2. August 2026 verlangt, und für welches Unternehmen er antwortet.

Wir entwickeln und betreiben bereits KI-Agenten, die jeden Tag echter Kundschaft antworten; Kunden nennen wir nur mit ihrer Zustimmung.

Für ein Schweizer Serviceunternehmen haben wir eine komplette Einsatzplattform mit sieben KI-Funktionen und einer Regel gebaut: Das Modell schlägt vor, deterministischer Code entscheidet. Das Modell berechnet nie Beträge und schreibt nie in die Datenbank, und ein Mensch nimmt jeden Vorschlag mit einem Tippen an.

Eine eingefügte E-Mail oder WhatsApp-Nachricht füllt das Auftragsformular, der Kundenabgleich läuft per Code, und angelegt wird erst beim Speichern. Ein Assistent antwortet aus den echten Daten und sagt, wenn etwas fehlt. Rapportzeilen kommen nur aus dem eigenen Katalog, das Modell kann also keinen Preis erfinden, und jede Funktion hat einen deterministischen Rückfall, damit auch im Untergeschoss ohne Empfang nichts abbricht.

Pluton KI, der Assistent dieser Website, folgt derselben Regel in fünf Sprachen: Das Modell schreibt nur Text; Code macht nur aus echten Adressen Schaltflächen; Versuche, seine Anweisungen umzuschreiben, erhalten eine feste Antwort, ohne das Modell zu erreichen; jede Frage und Antwort wird protokolliert.