Website-Hosting und Wartung: das erste Jahr inklusive
Jede Website, die Pluton Studio in Prishtina baut, umfasst 12 Monate Hosting und Wartung ab dem Livegang, mit dem Umfang schriftlich im Angebot. Nach dem ersten Jahr wird die Wartungsgebühr pro Projekt vereinbart, ohne Abo-Pflicht.
Kurz gesagt
In den ersten 12 Monaten erhält Ihre Website Hosting mit HTTPS, Sicherheitsupdates, Backups, Monitoring und Fehlerbehebungen. In den ersten 30 Tagen kommen die kostenlose Fehlerbehebung und kleine Inhaltsänderungen dazu. Domain, Konten und Inhalte laufen ab dem ersten Tag auf Ihren Namen, deshalb können Sie die Zusammenarbeit jederzeit ohne Hürden beenden.
Was ist in den ersten 12 Monaten enthalten?
Hosting und Wartung sind für die ersten 12 Monate ab dem Livegang im Website-Bau enthalten, ohne Aufpreis für diesen Zeitraum. Beginn und Ende stehen in der Vereinbarung, und das Angebot legt fest, was die Wartung abdeckt.
Domain und geschäftliche E-Mail werden separat aufgeführt, damit klar ist, was enthalten ist.
- Hosting der Website, mit HTTPS und einem Zertifikat, das sich selbst erneuert
- Updates der Abhängigkeiten und Sicherheitsupdates, überwacht auf bekannte Schwachstellen
- Backups, die zurückgespielt werden, wenn etwas schiefgeht
- Monitoring und Fehlerbehebung
- Kleine Inhaltsänderungen wie Texte, Fotos und Preise in den ersten 30 Tagen nach dem Livegang
| Zeitraum | Was enthalten ist | Wo es steht |
|---|---|---|
| Die ersten 30 Tage | Kostenlose Fehlerbehebung für jeden Mangel, dazu kleine Inhaltsänderungen | Im Angebot und in den AGB |
| Monate 1 bis 12 | Hosting, Updates, Backups, Monitoring und Fehlerbehebungen | Im Angebot, mit Beginn und Ende der Abdeckung |
| Nach Monat 12 | Weitere Betreuung nach Vereinbarung, oder Ende der Zusammenarbeit mit Domain, Konten und Inhalten auf Ihren Namen | In einer neuen Vereinbarung, vor Ablauf des Jahres |
Was gilt nach dem ersten Jahr?
Bevor der enthaltene Zeitraum endet, vereinbaren wir die weitere Betreuung. Die Wartungsgebühr nach dem ersten Jahr wird pro Projekt festgelegt, weil eine Präsentationswebsite und ein Shop mit Bestellungen und Zahlungen nicht denselben Aufwand brauchen. Umfang und Gebühr erhalten Sie schriftlich, bevor Sie entscheiden.
Eine Verlängerung ist nicht Pflicht. Domain und Hosting bleiben kleine, planbare Kosten, und eine gut gebaute Website braucht wenig Wartung.
Wie Sie die Zusammenarbeit jederzeit beenden
Die Domain läuft auf Ihren Namen oder bleibt, wo sie ist. Hosting, Analytics und E-Mail werden auf Ihr Unternehmen eröffnet; wir erhalten lediglich einen Zugang, den Sie jederzeit entziehen können.
Wenn Sie nicht verlängern möchten, übergeben wir die Zugänge ohne Hürden, zusammen mit dem Übergabedokument: wo alles liegt, welche Konten bestehen, wie Inhalte veröffentlicht werden und wie ein Backup zurückgespielt wird. Inhalte lassen sich in einem Standardformat exportieren, und die Website läuft weiter.
Die Bedingungen stehen in unseren AGB und unter was jede Website enthält.
Was wir schriftlich zusagen
Diese Bedingungen stehen in jedem Angebot von Pluton Studio. So wissen Sie genau, was Sie bekommen und wann.
Antwort innerhalb eines Arbeitstags
Jede Nachricht beantwortet der Ingenieur, der Ihr Projekt umsetzt, kein Vertrieb. Das schriftliche Festpreisangebot ist kostenlos und folgt innerhalb von zwei Arbeitstagen nach dem ersten Gespräch.
Schriftlicher Festpreis
Das Angebot listet alles auf, was enthalten ist, und der Preis, den Sie unterschreiben, ist der Preis, den Sie zahlen. Für Änderungen am Umfang erhalten Sie ein separates Angebot, bevor sie umgesetzt werden.
Termine, die wir halten
Unternehmenswebsite: 3 bis 5 Wochen. Onlineshop: 5 bis 8 Wochen. Web-App oder Individualsoftware: eine erste lauffähige Version in 4 bis 6 Wochen, der Rest nach schriftlichem Plan.
Design-Freigabe vor der Umsetzung
Sie geben das Design am Bildschirm frei, bevor Code entsteht. Enthalten sind zwei Korrekturrunden am Design und, in den 30 Tagen nach dem Livegang, kleine Änderungen an Texten, Fotos und Preisen.
Zahlung in zwei Hälften
Die Hälfte zu Beginn, die Hälfte beim Livegang. Bei grösseren Projekten zahlen Sie in drei Meilensteinen, die an Teillieferungen geknüpft sind; welcher Plan für Ihr Projekt gilt, steht im Angebot. Eine volle Vorauszahlung verlangen wir nie.
Domain, Konten und Inhalte auf Ihren Namen
Domain und Konten laufen ab dem ersten Tag auf Ihren Namen, und Ihre Inhalte können Sie jederzeit exportieren. Kein Abo-Zwang.
30 Tage Fehlerbehebung und gemessene Performance
Jeden Fehler, der in den 30 Tagen nach dem Livegang festgestellt wird, beheben wir kostenlos. Die Website wird innerhalb des Performance-Budgets aus dem Angebot übergeben, mit einem Core-Web-Vitals-Bericht auf Ihrer eigenen Domain und einem Labortest, den Sie selbst wiederholen können.
Häufige Fragen
Wann beginnt der enthaltene Zeitraum?
Der enthaltene Zeitraum beginnt mit dem Livegang der Website. Die Vereinbarung hält die Laufzeit und die enthaltenen Leistungen fest.
Was umfasst die Wartung in den ersten 12 Monaten?
Die Wartung umfasst in den ersten 12 Monaten Hosting mit HTTPS, Sicherheitsupdates, Backups, Monitoring und Fehlerbehebungen, im Umfang, den das Angebot samt Laufzeit festhält. Kleine Inhaltsänderungen wie Texte, Fotos und Preise sind in den ersten 30 Tagen nach dem Livegang enthalten.
Was kostet die Wartung nach dem ersten Jahr?
Die Wartungsgebühr nach dem ersten Jahr wird pro Projekt vereinbart, bevor das enthaltene Jahr endet. Sie hängt davon ab, was betreut werden muss: Eine Präsentationswebsite braucht wenig, ein Shop mit Bestellungen und Zahlungen mehr. Sie erhalten sie schriftlich, ohne versteckte Kosten und ohne Abo-Pflicht.
Brauche ich einen Wartungsvertrag für meine Website?
Für das erste Jahr nicht: Hosting und Wartung sind im Website-Bau enthalten, und das Angebot hält Umfang und Laufzeit fest. Danach ist ein Wartungsvertrag freiwillig. Wenn Sie einen abschliessen, sollte er festhalten, welche Updates, Backups und Überwachung enthalten sind, wie schnell Fehler behoben werden und wie Sie ihn beenden, mit Domain, Konten und Inhalten auf Ihrem Namen.
Richten Sie E-Mail-Adressen auf meiner eigenen Domain ein, etwa name@firma.ch?
Ja, beim Bau richten wir Domain, Hosting und geschäftliche E-Mail auf Ihrer Domain ein. Der E-Mail-Dienst wird im Angebot separat aufgeführt und das Konto auf Ihr Unternehmen eröffnet, sodass die Adressen Ihnen bleiben, auch wenn Sie später den Anbieter wechseln.
Übernehmen Sie eine langsame oder gehackte Website, die Sie nicht gebaut haben?
Ja, wenn es technisch sinnvoll ist. Zuerst prüfen wir, worauf die Website gebaut ist: Eine langsame Website messen wir mit den Werkzeugen von Google, bevor wir etwas anfassen, und bei einer gehackten beginnen wir bei den Zugängen, also bei Domain, Hosting und Konten. Danach sagen wir Ihnen, bevor Sie zahlen, ob sich Reparatur und Wartung im bestehenden Zustand lohnen oder ein Neubau weniger kostet als ständiges Flicken.
Wer macht Inhaltsänderungen nach den ersten 30 Tagen?
Nach den ersten 30 Tagen ändern Sie Inhalte selbst, wenn die Website das einfache Panel für Texte, Fotos und Preise hat, oder wir, im Wartungsumfang, den das Angebot festhält. Für Änderungen ausserhalb dieses Umfangs erhalten Sie ein Angebot, bevor wir sie umsetzen.
Wie beende ich die Zusammenarbeit, wenn ich nicht verlängern möchte?
Sie sagen es uns, und das genügt. Domain, Konten und Inhalte laufen ab dem ersten Tag auf Ihren Namen: Wir übergeben die Zugänge ohne Hürden, Sie entziehen uns den Zugriff, und die Website läuft weiter. Es gibt keine Abo-Pflicht und keine feste Laufzeit.
Starten wir Ihr Projekt
Schreiben Sie uns in ein paar Zeilen über Ihr Unternehmen, gern auf Deutsch. Adrian Fusha, unser Gründer, antwortet innerhalb eines Arbeitstages auf Englisch; das Festpreisangebot folgt innerhalb von zwei Arbeitstagen nach dem ersten Gespräch. Per WhatsApp geht es meist schneller.
- hello@pluton.studio
- Telefon
- +383 49 200 124