Websites, Shops und Software für KMU in der Schweiz

Drei Situationen bringen Schweizer Unternehmen zu uns. Gemeinsam haben sie, dass die bestehende Lösung nicht mehr zum Betrieb passt und die nächste diesmal halten soll.

• Das KMU mit einer Website im Abo. Monatlich bezahlt, jahrelang gemietet, und im Vertrag steht kein Satz darüber, wem sie am Ende gehört. Über eine Laufzeit von 36 Monaten kostet dieses Modell regelmässig mehr als ein einmaliger Bau, und danach beginnt die Rechnung von vorn.
• Das Unternehmen, das einem Vorlagen-Shop entwachsen ist. Die Seite lädt langsam, jede Änderung braucht einen Termin, und die Funktionen, die der Betrieb wirklich braucht, passen nicht mehr in das Baukastensystem.
• Die Agentur, die Senior-Kapazität für Spitzen braucht. Fixierter Umfang, Ihre Marke, Ihr Repository, kein Kontakt zu Ihrer Kundschaft. Dafür gibt es eine eigene Seite.

Der Umfang ist in jedem europäischen Markt derselbe, weil die Anforderungen dieselben sind: mehrsprachig, messbar schnell, sauber eingebundene Rechtstexte, und am Ende Ihr Eigentum.

• Mehrsprachiger Aufbau, wo Sie ihn brauchen: Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch aus einer Codebasis, mit korrekten hreflang-Angaben statt vier getrennten Baustellen.
• Eine Performance- und Barrierefreiheits-Grundlage, die in jedem Projekt gilt und die Sie nachmessen können: was in jedem Bau enthalten ist.
• Rechtstexte technisch eingebunden, genau so, wie Sie oder Ihre Rechtsberatung sie freigeben. Wir bauen die Seiten, die Consent-Logik und die Verlinkung. Rechtsberatung geben wir nicht.
• Ein Barrierefreiheits-Audit als Option, mit priorisiertem Bericht und Konformitätserklärung: Barrierefreiheit nach BFSG und EN 301 549.
• Ein Auftragsverarbeitungsvertrag mit Standardvertragsklauseln und Schweizer Zusatz, dazu EU-Hosting, wo es verlangt ist: Auftragsverarbeitung.
• Eigentum ab dem ersten Tag. Code, Domain, Konten und Inhalte laufen auf Ihren Namen, mit oder ohne Betreuung danach. Optional folgt ein Wartungsplan.

Die Zahlen unten sind Untergrenzen für den beschriebenen Umfang, keine Preisliste. Sie liegen dort, wo ein Schweizer KMU-Projekt glaubwürdig liegt, und bewusst nicht darunter: Ein zu tiefer Preis kostet später mehr, als er am Anfang spart.

Was Sie danach erhalten, ist eine feste Zahl. Die Offerte ist schriftlich, aufgeschlüsselt und endgültig; Änderungen am Umfang werden separat offeriert, bevor sie passieren, nie stillschweigend nachverrechnet.

Wir arbeiten remote aus Prishtina, in mitteleuropäischer Zeit. Ihr Arbeitstag ist unser Arbeitstag: Fragen werden am selben Tag beantwortet, Videotermine liegen zu normalen Zeiten, und Sie sprechen mit dem Ingenieur, der das System baut, nicht mit einer Betreuungsebene.

Nach dem ersten Gespräch erhalten Sie innerhalb von zwei Arbeitstagen eine schriftliche Festpreis-Offerte. Danach läuft das Projekt über Meilensteine mit Abnahme: Sie sehen alle ein bis zwei Wochen etwas Laufendes, geben es frei, und erst dann geht es weiter. Zwei Korrekturrunden am Design sind enthalten, ebenso Inhaltsänderungen in den 30 Tagen nach dem Livegang.

Bezahlt wird zur Hälfte bei Start und zur Hälfte beim Livegang; Projekte über dreitausend Euro teilen wir in drei Meilensteine mit Abnahme. Oberfläche, Projektdokumente und erzeugte PDF-Dokumente liefern wir auf Deutsch.

Grundlage ist ein Werkvertrag: Geschuldet ist ein Ergebnis, nicht Zeit. Jeder Meilenstein hat eine Abnahme, die gesetzliche Mängelhaftung richtet sich nach dem auf den Vertrag anwendbaren Recht, und darüber hinaus gilt unsere eigene Zusage: Fehler in den 30 Tagen nach dem Livegang beheben wir ohne Kosten.

Mehrwertsteuer: Unsere Rechnung weist keine Schweizer MWST aus, weil wir als Unternehmen mit Sitz im Ausland nicht in der Schweiz registriert sind. Ist Ihr Betrieb MWST-pflichtig, deklariert er den Bezug als Bezugsteuer nach Art. 45 MWSTG. Ist er es nicht, greift die Bezugsteuer, sobald er im Kalenderjahr für mehr als CHF 10'000 Dienstleistungen von Anbietern mit Sitz im Ausland bezieht. Ihre Treuhand kennt den Ablauf, und wir weisen in der Offerte darauf hin, statt Sie damit zu überraschen.

Rechnungen stellen wir in Franken, bezahlt wird per Banküberweisung. Welcher Zahlungsweg genutzt wird und wer welche Bankgebühren trägt, steht in der Offerte, bevor Sie unterschreiben.

Datenschutz: Für den Kosovo gibt es keinen Angemessenheitsbeschluss der EU, und das Land steht auch nicht auf der Schweizer Länderliste. Genau deshalb liefern wir das Papier mit, statt darauf zu warten, dass jemand danach fragt: Auftragsverarbeitungsvertrag, EU-Standardvertragsklauseln mit dem Schweizer Zusatz, Liste der Unterauftragsverarbeiter, technische und organisatorische Massnahmen, Löschkonzept. Wo Daten in der EU liegen müssen, hosten wir in der EU. Die rechtliche Endabnahme bleibt bei Ihrer Rechtsberatung.

Unsere eigenen Angaben, Firma, Adresse, Registernummer und Kontakt, stehen im Impressum.

Das ehrlichste Argument ist ein geliefertes System. Für ein Schweizer Serviceunternehmen mit sechs Standorten haben wir remote eine komplette Betriebsplattform gebaut: Disposition, Rapporte auf dem iPad, Geräte- und Mietverwaltung, Stundenrapporte mit Schweizer Zuschlagsregeln, Buchhaltungs-Export, dreisprachige Oberfläche und deutsche Dokumente direkt aus dem Code. Zur vollständigen Fallstudie.

Die übrigen Arbeiten, Websites, Shops und Buchungssysteme, sind ebenfalls öffentlich einsehbar: alle Projekte.