Manutenzione e hosting del sito web: il primo anno è incluso
Ogni sito web che Pluton Studio realizza a Prishtina include 12 mesi di hosting e manutenzione dal lancio, con il perimetro scritto nel preventivo. Dopo il primo anno il canone di manutenzione si concorda progetto per progetto, senza abbonamento obbligatorio.
In breve
Nei primi 12 mesi il tuo sito ha hosting con HTTPS, aggiornamenti di sicurezza, backup, monitoraggio e correzione degli errori. I primi 30 giorni includono anche la garanzia e piccole modifiche ai contenuti. Dominio, account e contenuti sono a tuo nome dal primo giorno, quindi puoi andartene senza ostacoli quando vuoi.
Cosa includono i primi 12 mesi?
Hosting e manutenzione per i primi 12 mesi fanno parte della realizzazione, senza costi aggiuntivi per quel periodo. L'accordo riporta le date di inizio e fine della copertura, e il preventivo definisce cosa copre la manutenzione.
Dominio ed email professionale sono indicati a parte, così sai esattamente cosa è incluso.
- Hosting del sito, con HTTPS e un certificato che si rinnova da solo
- Aggiornamenti delle dipendenze e di sicurezza, con monitoraggio delle vulnerabilità note
- Backup, ripristinati quando qualcosa va storto
- Monitoraggio e correzione degli errori
- Piccole modifiche ai contenuti, come testi, foto e prezzi, nei primi 30 giorni dopo il lancio
| Periodo | Cosa è incluso | Dove è scritto |
|---|---|---|
| I primi 30 giorni | Garanzia: ogni difetto corretto senza costi, più piccole modifiche ai contenuti | Nel preventivo e nelle condizioni di servizio |
| Mesi da 1 a 12 | Hosting, aggiornamenti, backup, monitoraggio e correzioni | Nel preventivo, con le date di copertura |
| Dopo il 12° mese | Servizio che prosegue su accordo, oppure uscita con dominio, account e contenuti a tuo nome | In un nuovo accordo, prima della fine dell'anno |
Cosa succede dopo il primo anno?
Prima che finisca il periodo incluso, concordiamo come prosegue il servizio. Il canone di manutenzione dopo il primo anno si fissa progetto per progetto, perché un sito vetrina e un negozio con ordini e pagamenti non richiedono lo stesso lavoro. Perimetro e canone li ricevi per iscritto prima di decidere.
Proseguire non è obbligatorio. Dominio e hosting restano costi piccoli e prevedibili, e un sito costruito bene richiede poca manutenzione.
Puoi andartene quando vuoi
Il dominio è registrato a tuo nome, o resta dov'è già. Hosting, analytics ed email vengono aperti a nome della tua azienda, con noi aggiunti come collaboratori che puoi rimuovere.
Se decidi di non proseguire, ti consegniamo gli accessi senza ostacoli, insieme al documento di consegna: dove si trova tutto, quali account esistono, come pubblicare i contenuti e come ripristinare un backup. I contenuti si esportano in un formato standard e il sito continua a funzionare.
Tutto questo è scritto nelle nostre condizioni di servizio (in inglese) e nella pagina cosa include ogni sito web.
Cosa mettiamo per iscritto
Pluton Studio riporta queste condizioni in ogni preventivo, così sai esattamente cosa ricevi e quando.
Una risposta entro un giorno lavorativo
A ogni messaggio risponde l'ingegnere che realizzerà il tuo progetto, non un commerciale. Il preventivo scritto a prezzo fisso arriva entro due giorni lavorativi dalla prima chiamata.
Un prezzo fisso, per iscritto
Il preventivo elenca tutto ciò che è incluso, e il prezzo che firmi è il prezzo che paghi. Ogni modifica al perimetro viene preventivata a parte, prima di iniziare a lavorarci.
Tempi che rispettiamo
Sito aziendale: da 3 a 5 settimane. Negozio online: da 5 a 8 settimane. Web app o software su misura: una prima versione funzionante in 4-6 settimane, il resto secondo un piano scritto.
Design approvato prima dello sviluppo
Approvi il design a schermo prima che venga scritta una riga di codice. Sono inclusi due round di revisione del design e, per 30 giorni dopo il lancio, piccole modifiche a testi, foto e prezzi.
Pagamento in due parti
Metà all'avvio, metà alla pubblicazione. Sopra i 3.000 € il pagamento si divide in tre tranche legate alle consegne. Non chiediamo mai il pagamento completo in anticipo.
Dominio, account e contenuti a tuo nome
Il dominio e gli account sono intestati a te dal primo giorno, e puoi esportare i tuoi contenuti quando vuoi. Nessun abbonamento obbligatorio.
30 giorni di garanzia e prestazioni misurate
Qualsiasi difetto riscontrato entro 30 giorni dal lancio lo correggiamo senza costi. Il sito viene consegnato entro il budget di prestazioni fissato nel preventivo, con un report Core Web Vitals sul tuo dominio e un test di laboratorio che puoi ripetere da solo.
Domande frequenti
Quando inizia il periodo incluso?
Il periodo incluso inizia il giorno in cui il tuo sito va online. L'accordo riporta le date di copertura e i servizi inclusi.
Cosa copre la manutenzione nei primi 12 mesi?
Nei primi 12 mesi la manutenzione copre hosting con HTTPS, aggiornamenti di sicurezza, backup, monitoraggio e correzioni, nel perimetro scritto nel preventivo insieme alle date di copertura. Piccole modifiche ai contenuti, come testi, foto e prezzi, sono incluse nei primi 30 giorni dopo il lancio.
Quanto costa la manutenzione dopo il primo anno?
Il canone di manutenzione dopo il primo anno si concorda progetto per progetto, prima che finisca l'anno incluso. Dipende da cosa va seguito: un sito vetrina richiede poco, un negozio con ordini e pagamenti di più. Lo ricevi per iscritto, senza costi nascosti e senza abbonamento obbligatorio.
Potete configurare l'email sul mio dominio, tipo nome@miaazienda.it?
Sì, durante la realizzazione configuriamo dominio, hosting ed email professionale sul tuo dominio. Il servizio email è indicato a parte nel preventivo e l'account viene aperto a nome della tua azienda, così gli indirizzi restano tuoi anche se un giorno cambi fornitore.
Prendete in carico un sito lento o violato che non avete costruito voi?
Sì, se ha senso dal punto di vista tecnico. Prima guardiamo su cosa è costruito il sito: un sito lento lo misuriamo con gli strumenti di Google prima di toccare qualsiasi cosa, e con un sito violato partiamo dagli accessi, cioè da chi detiene dominio, hosting e account. Poi, prima che tu paghi, ti diciamo se conviene correggerlo e mantenerlo così com'è o se rifarlo costa meno che continuare a rattoppare.
Chi fa le modifiche ai contenuti dopo i primi 30 giorni?
Dopo i primi 30 giorni le modifiche ai contenuti le fai tu, se il sito ha il pannello semplice per testi, foto e prezzi, oppure le facciamo noi, come stabilito nel perimetro di manutenzione del preventivo. Le modifiche fuori da quel perimetro le preventiviamo prima di farle.
Come me ne vado se non voglio proseguire?
Basta dircelo. Dominio, account e contenuti sono a tuo nome dal primo giorno, quindi ti consegniamo gli accessi senza ostacoli, ci rimuovi come collaboratori e il sito continua a funzionare. Non c'è nessun abbonamento obbligatorio e nessuna durata minima.
Contatti
Iniziamo il tuo progetto
Raccontaci in poche righe la tua attività, anche in italiano. Adrian Fusha, il nostro fondatore, ti risponde in inglese entro un giorno lavorativo, e il preventivo a prezzo fisso arriva entro due giorni lavorativi dalla prima chiamata. Su WhatsApp di solito è più rapido.
- hello@pluton.studio
- Telefono
- +383 49 200 124