Onlineshop erstellen lassen: für KMU in der Schweiz, in Deutschland und in Österreich

Ein Mietshop aus dem Baukasten ist ein vernünftiger Start, wenn Sie mit wenigen Produkten eine Idee testen. Das sagen wir Ihnen auch so, bevor Sie Geld für etwas ausgeben, das Sie noch nicht brauchen.

Ein Shop, der für Ihren Betrieb gebaut wird, lohnt sich in diesen Fällen:

• Der Mietshop ist zu eng geworden: Jede Funktion kostet eine weitere Erweiterung, die Seiten laden langsam, und Ihre Abläufe passen nicht mehr hinein.
• Ihre Kundschaft lebt in mehreren Sprachregionen, und Sie brauchen Deutsch, Französisch und Italienisch in einem Shop, mit sauberen Sprachverweisen für Suchmaschinen statt drei getrennter Auftritte.
• Der Shop muss mit Ihrer Warenwirtschaft, Ihrem Lager oder Ihrer Kasse sprechen, statt dass jemand Bestellungen von Hand überträgt.
• Sie verkaufen an Geschäftskunden mit eigenen Preisen, Mengen oder Freigaben, die ein Standardshop nur umständlich abbildet.

Die Grundlage ist in jedem Shop dieselbe. Was Ihr Sortiment und Ihre Märkte zusätzlich brauchen, steht im Angebot, bevor Sie unterschreiben:

• Katalog mit Varianten, Lagerbestand, Gutscheinen und Aktionen, gepflegt in einem Panel, für das Sie keine technischen Kenntnisse brauchen
• Eine Kasse in wenigen Schritten, schnell auf dem Handy, mit einem Bestellbutton, der eindeutig sagt, dass die Bestellung etwas kostet („zahlungspflichtig bestellen“)
• Der Zahlungsanbieter Ihrer Wahl, angebunden und getestet: Karten, PayPal und in der Schweiz TWINT, über Ihren eigenen Vertrag mit dem Anbieter
• Versand- und Steuerlogik: Versandzonen, Lieferzeiten, die Mehrwertsteuersätze der Schweiz, Deutschlands und Österreichs, Preise in Franken oder Euro
• Die Widerrufsfunktion für Deutschland und Österreich, mit Bestätigungsschritt und automatischer Eingangsbestätigung per E-Mail
• Produktangaben nach der EU-Produktsicherheitsverordnung: Hersteller, Kontaktadresse, Produktkennung und Warnhinweise, pro Produkt gepflegt
• Barrierefreiheit nach WCAG 2.1 AA als Grundlage, auf Wunsch mit Audit und Erklärung zur Barrierefreiheit: Barrierefreiheit nach BFSG
• Strukturierte Produktdaten (Preis, Verfügbarkeit, Versand, Rückgabe) auf jeder Produktseite und ein Produktfeed für Google Merchant Center
• Impressum, AGB, Datenschutzerklärung und Widerrufsbelehrung technisch eingebunden, genau so, wie Ihre Rechtsberatung die Texte freigibt
• Core Web Vitals im grünen Bereich, vor der Übergabe gemessen: was jede Website von uns enthält

Seit Ende 2024 sind mehrere Pflichten dazugekommen, die direkt in den Shop gehören, nicht nur in die Rechtstexte. Die Tabelle zeigt den Stand im Oktober 2026 und was wir dafür technisch bauen. Ob eine Pflicht Ihren Shop betrifft, beurteilt Ihre Rechtsberatung; Rechtsberatung gehört nicht zu unserer Leistung.

In der Schweiz gibt es für Online-Bestellungen kein gesetzliches Rückgaberecht. Pflicht sind die Angaben nach UWG: wer verkauft, wie die Bestellung zustande kommt, die Möglichkeit, Eingabefehler zu korrigieren, und eine sofortige Bestätigung per E-Mail.

Spricht Ihr Shop auch Konsumentinnen und Konsumenten in der EU an, gelten für diese Bestellungen die EU-Regeln, so das KMU-Portal des Bundes. Für einen Schweizer Shop, der nach Deutschland oder Österreich liefert, planen wir den Bestellbutton und die Widerrufsfunktion deshalb von Anfang an mit ein; ob Ihr Shop sie braucht, bestätigt Ihre Rechtsberatung.

Dazu kommt die Mehrsprachigkeit: Deutsch, Französisch und Italienisch in einem Shop, mit Preisen in Franken, TWINT an der Kasse und Rappenrundung, wo sie gilt. Wie wir sonst für Schweizer Betriebe arbeiten, steht unter Webentwicklung Schweiz.

Google Shopping zeigt Produkte aus Google Merchant Center, und die Schweiz, Deutschland und Österreich gehören zu den Ländern, die es unterstützt. Wir richten den Produktfeed pro Land ein, mit Währung, Sprache und Versand, und halten ihn mit dem Shop synchron. Dazu kommen strukturierte Produktdaten auf jeder Produktseite.

KI-Assistenten wie ChatGPT, Gemini und Claude lesen öffentliche Seiten über ihre eigenen Crawler und Suchindizes, und viele dieser Crawler führen kein JavaScript aus. Unsere Shopseiten kommen deshalb fertig gerendert vom Server, mit Preis, Verfügbarkeit und Beschreibung im HTML.

Den Kauf direkt im Chat bieten ChatGPT und Google im Oktober 2026 nicht für Kundschaft in Europa an. Für Shops in der Schweiz, in Deutschland und in Österreich zählt deshalb heute, dass die Produktseiten gefunden, gelesen und verstanden werden. Eine bestimmte Platzierung kann niemand seriös versprechen, auch wir nicht.

Eine pauschale Preisliste gibt es bei uns nicht, weil ein Shop mit zwanzig Produkten in einer Sprache eine andere Arbeit ist als ein Katalog mit tausenden Artikeln in drei Sprachen und mit Anbindung an die Warenwirtschaft. Nach einem kurzen Gespräch erhalten Sie innerhalb von zwei Arbeitstagen ein kostenloses, schriftliches Festpreisangebot mit Umfang, Zeitplan und Meilensteinen, in Euro.

Den Preis bestimmen vor allem diese Punkte:

• Anzahl Produkte und Varianten, und ob wir die Daten aus Ihrem bisherigen Shop übernehmen
• Sprachen und Länder: Währungen, Steuersätze, Versandzonen
• Zahlungs- und Versandarten
• Schnittstellen zu Warenwirtschaft, Lager, Kasse oder Buchhaltung
• Funktionen für Geschäftskunden, Konfiguratoren oder Abonnements
• Der Umfang von Barrierefreiheits-Audit und Rechtstexten

Lizenzgebühren pro Funktion fallen keine an. Die Gebühren des Zahlungsanbieters zahlen Sie direkt an ihn, und Hosting und Wartung nach dem Livegang regelt ein Wartungsplan. Was die Kosten von Individualsoftware allgemein treibt, erklärt der Ratgeber Was kostet Individualsoftware?.

Wir arbeiten von Prishtina aus in mitteleuropäischer Zeit. Sie sprechen direkt mit dem Ingenieur, der Ihren Shop baut, und sehen alle ein bis zwei Wochen einen lauffähigen Stand, den Sie freigeben, bevor es weitergeht.

Gespräche, Angebot und Verträge laufen auf Englisch, mit Unternehmen mit albanischen Wurzeln auf Wunsch auf Albanisch. Den Shop, die E-Mails an Ihre Kundschaft und das Panel liefern wir auf Deutsch, auf Wunsch zusätzlich auf Französisch, Italienisch und Englisch.

Grundlage ist ein Werkvertrag nach dem Recht der Republik Kosovo, mit Abnahme je Meilenstein; zusätzlich beheben wir Fehler, die in den 30 Tagen nach dem Livegang festgestellt werden, kostenlos. Verarbeiten wir in Ihrem Auftrag Kundendaten, unterzeichnen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag, und sollen die Daten in der EU liegen, hosten wir sie dort.

Domain, Kundendaten und die Konten bei Zahlungsanbieter und Google laufen auf Ihren Namen. Was wir bauen, dürfen Sie ab Unterzeichnung für Ihr Unternehmen nutzen, ändern und betreiben; das Nutzungsrecht wird dauerhaft, sobald die Rechnungen bezahlt sind (AGB).

Für Caffè Iuliano im Kosovo haben wir den Onlineshop gebaut, mit Bestellung und Zahlung bei Lieferung und einem 3D-Modell der Espressomaschine auf der Startseite; er ist unter caffeiuliano-ks.com live.

Vrull (Sportbekleidung), Rruga (gebrauchte Sneaker), Xixa (Schmuck), Kthetra (Press-on-Nägel) und Gurra (natürliche Nahrungsergänzung) sind unsere eigenen Marken, und ihre Shops haben wir selbst gebaut.

Diese Shops verkaufen im Kosovo. Wie wir für Schweizer Kunden arbeiten, zeigt die Fallstudie zur Handwerkersoftware; alle Projekte stehen in der Projektübersicht.

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