Agjent AI për dyqane online dhe dyqane në Instagram
Blerësit pyesin në Instagram, Facebook ose WhatsApp a e ke masën, sa kushton dhe kur arrin. Agjenti përgjigjet në sekonda me çmimet dhe stokun tënd real, e merr porosinë dhe ia kalon bisedën stafit kur duhet. Agjentë të tillë i ndërtojmë dhe i mbajmë në punë tashmë për biznese.
- Çmime dhe stok realNga katalogu yt, kurrë të shpikura.
- Porosia në bisedëEmri, telefoni dhe adresa, të konfirmuara dhe të dërguara te ti.
- 99,99% kohë funksionimiNë marrëveshje; stafi e merr bisedën nëse diçka dështon.
Me pak fjalë
Agjenti AI për dyqane u përgjigjet pyetjeve për produktet në DM dhe në WhatsApp nga katalogu yt: çmimi, masa, ngjyra, stoku, dërgesa, pagesa dhe kthimet. E merr porosinë me emër, telefon dhe adresë, ta dërgon në panel, në dyqanin online ose te kurieri, dhe ia kalon bisedën njeriut kur klienti e kërkon. Përshtatet me dyqanin tënd, punon me 99,99% kohë funksionimi të shkruar në marrëveshje, dhe të dhënat mbeten në llogaritë e tua. Nuk ka listë çmimesh: na trego për dyqanin dhe merr falas një ofertë me shkrim brenda dy ditësh pune.
Çfarë u përgjigjet në mesazhe
Çdo përgjigje vjen nga lista e produkteve të tua, kështu agjenti nuk shpik kurrë një çmim ose një masë që s'e ke:
| Klienti shkruan | Agjenti |
|---|---|
| A e keni këtë xhaketë në masën M? Ose vetëm një foto e produktit | E gjen produktin, kontrollon masën dhe stokun, dhe përgjigjet me çmimin tënd |
| Sa kushton dërgesa në Prizren? | Përgjigjet sipas zonave, tarifave dhe afateve të tua të dërgesës |
| A paguaj kur ta marr? | Përgjigjet sipas rregullave të tua: pagesë në dorëzim, me kartelë ose me transfer bankar |
| E marr! | Kërkon emrin, telefonin dhe adresën, e konfirmon porosinë dhe ta dërgon ty |
| A keni diçka të ngjashme në të zezë? | Sugjeron produkte nga katalogu yt që janë në stok |
| A mund ta kthej nëse s'më bën? | Ta shpjegon politikën e kthimit dhe ia kalon bisedën njeriut kur duhet |
Instagram, Facebook (Messenger), WhatsApp dhe webfaqja jote
Një agjent përgjigjet në çdo kanal ku të shkruajnë klientët, me të njëjtat produkte dhe rregulla:
- Instagram: DM-të, përgjigjet në story dhe një përgjigje private për çdo koment, kështu një «çmimi?» nën postim kthehet në bisedë
- Facebook (Messenger): bisedat dhe komentet e faqes tënde në Facebook
- WhatsApp: numri yt i biznesit, dhe stafi yt e merr bisedën nga një inboks i përbashkët
- Webfaqja: chat në dyqanin tënd online, pa tarifë për mesazh
- Rregullat e Meta-s për çdo kanal, si dritarja 24-orëshe, janë te chatbot për WhatsApp, Instagram e Facebook
Ku shkojnë porositë
Ti zgjedh ku shkon porosia e konfirmuar dhe çfarë mund të konfirmojë agjenti vetë:
- Në një panel me çdo porosi dhe bisedë, gati për stafin tënd
- Në dyqanin tënd online, me stokun të përditësuar
- Në një tabelë që e përdor tashmë, ose te kurieri
- Porositë e zakonshme i konfirmon agjenti vetë, ose çdo porosi pret miratimin tënd me një prekje
I ndërtuar sipas dyqanit tënd
Çdo agjent përshtatet me biznesin për të cilin punon. Ti vendos:
- Produktet: emrat, çmimet, masat, ngjyrat dhe stokun, nga dyqani yt, një tabelë ose paneli ynë
- Zërin: si përshëndet, sa zyrtar është, a përdor emoji apo jo
- Rregullat: zonat e dërgesës, pagesën, kthimet, dhe cilat zbritje mund t'i ofrojë ose jo
- Gjuhët: shqip, anglisht dhe gjermanisht, edhe mesazhet e përziera që shkruan diaspora
- Oraret: kur përgjigjet vetë dhe kur e merr stafi
- Kalimin te njeriu: cilat pyetje shkojnë gjithmonë te një person
Besueshmëria, siguria dhe të dhënat e tua
Një agjent që flet me klientët e tu duhet të jetë aty në çdo orë dhe t'i ruajë të dhënat e tyre:
- 99,99% kohë funksionimi (uptime) për agjentin në serverët tanë, e shkruar në marrëveshjen tënde. Nëse Meta ose ofruesi i AI ka ndërprerje, bisedat shkojnë te stafi yt, që asnjë klient të mos mbetet pa përgjigje
- Lidhje zyrtare përmes hyrjes së vetë Meta-s: pa ndarë fjalëkalime, dhe qasjen mund ta heqësh kur të duash
- Llogaritë dhe të dhënat mbeten në emrin tënd; çelësat e qasjes ruhen të enkriptuar, dhe çdo veprim regjistrohet
- Ofrues AI me kushte biznesi që nuk trajnojnë modele me bisedat e klientëve të tu
- Marrëveshje përpunimi sipas Ligjit Nr. 06/L-082 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale, që ndjek GDPR-në e BE-së (çfarë përmban)
Agjentë AI që i ndërtojmë dhe i mbajmë në punë
Ndërtojmë dhe mbajmë në punë agjentë AI që u përgjigjen klientëve realë çdo ditë. Klientët nuk i përmendim me emër pa lejen e tyre, prandaj në një bisedë ta tregojmë një agjent duke punuar live në një dyqan demo.
Për një kompani shërbimesh në terren në Zvicër ndërtuam një platformë të plotë operacionesh me shtatë funksione AI dhe një rregull: modeli propozon, kodi vendos. Pluton Studio AI, asistenti i kësaj webfaqeje, ndjek të njëjtin rregull.
Si merr ofertë
Nuk ka listë çmimesh. Çdo dyqan është ndryshe, prandaj oferta ndjek kanalet, produktet dhe sa mesazhe merr:
- Një bisedë e shkurtër për dyqanin, kanalet dhe pyetjet që të bëjnë më shpesh
- Ofertë me shkrim, falas, brenda dy ditësh pune
- I ngarkojmë produktet, i lidhim kanalet dhe e testojmë agjentin bashkë me ty në mesazhe reale
- E ndez kur të pëlqen si përgjigjet
Çfarë të premtojmë me shkrim
Pluton Studio i shkruan këto kushte në çdo ofertë, që ta dish saktësisht çfarë merr dhe kur.
Përgjigje brenda një dite pune
Çdo mesazhi i përgjigjet inxhinieri që do ta ndërtojë projektin tënd, jo një shitës. Oferta fikse me shkrim vjen falas, brenda dy ditësh pune pas bisedës së parë.
Çmim fiks me shkrim
Oferta liston çdo gjë që përfshihet, dhe çmimi që nënshkruan është çmimi që paguan. Çdo ndryshim i fushëveprimit ofertohet veçmas, para se të punohet.
Afate që i mbajmë
Website biznesi: 3 deri në 5 javë. Dyqan online: 5 deri në 8 javë. Aplikacion ose software me porosi: versioni i parë funksional brenda 4 deri në 6 javësh, pjesa tjetër sipas një plani me shkrim.
Dizajni miratohet para ndërtimit
E sheh dhe e miraton dizajnin në ekran para se të shkruhet kodi. Përfshihen dy raunde rishikimesh të dizajnit dhe, për 30 ditë pas publikimit, ndryshimet e vogla të tekstit, fotove dhe çmimeve.
Pagesa në dy pjesë
Gjysma në fillim, gjysma në publikim. Te projektet më të mëdha pagesa ndahet në tri faza, të lidhura me dorëzimet, dhe oferta e shkruan cilën rrugë ndjek projekti yt. Nuk kërkojmë kurrë pagesë të plotë paraprakisht.
Domeni, llogaritë dhe përmbajtja në emrin tënd
Domeni dhe llogaritë regjistrohen në emrin tënd që nga dita e parë, dhe përmbajtjen e eksporton kur të duash. Pa abonim të detyrueshëm.
Garanci 30 ditë dhe performancë e matur
Çdo gabim që del brenda 30 ditësh pas publikimit e rregullojmë pa pagesë. Faqja dorëzohet brenda buxhetit të performancës që shkruhet në ofertë, me raport Core Web Vitals në domenin tënd dhe një test që e përsërit vetë.
Pyetje të shpeshta
Çfarë është agjenti AI për dyqan online?
Një program që u përgjigjet mesazheve të blerësve në Instagram, Facebook (Messenger), WhatsApp dhe në webfaqe nga lista e produkteve të tua, dhe pastaj vepron: e merr porosinë, ta dërgon ty dhe ia kalon bisedën njeriut kur duhet.
A punon për dyqanet që shesin vetëm në Instagram?
Po. Shumë dyqane në Kosovë dhe Shqipëri shesin vetëm përmes Instagramit dhe WhatsApp-it. Agjenti punon nga lista e produkteve, një tabelë ose paneli ynë, me ose pa webfaqe.
Ku shkojnë porositë?
Ku zgjedh ti: në një panel me çdo porosi dhe bisedë, në dyqanin tënd online, në një tabelë ose te kurieri. Ti vendos cilat porosi i konfirmon vetë dhe cilat presin miratimin tënd.
A i lexon fotot që dërgojnë klientët?
Po. Kur klienti dërgon një foto ose një screenshot të produktit, agjenti e gjen produktin që përputhet në katalogun tënd dhe përgjigjet me çmimin dhe masat.
Sa kushton një agjent AI për dyqan?
Nuk ka listë çmimesh. Na trego për dyqanin, kanalet dhe sa mesazhe merr, dhe merr falas një ofertë me shkrim brenda dy ditësh pune.
A ndërtoni tashmë agjentë AI për biznese?
Po. Ndërtojmë dhe mbajmë në punë agjentë AI që u përgjigjen klientëve realë çdo ditë. Klientët nuk i përmendim me emër pa lejen e tyre, prandaj në një bisedë ta tregojmë një agjent duke punuar live në një dyqan demo.
Sa i besueshëm është?
Zotohemi për 99,99% kohë funksionimi (uptime) të agjentit në serverët tanë, me shkrim në marrëveshjen tënde. Nëse Meta ose ofruesi i AI ka ndërprerje, bisedat shkojnë te stafi yt, që asnjë klient të mos mbetet pa përgjigje.
A janë të sigurta të dhënat e klientëve të mi?
Po. Lidhja bëhet përmes hyrjes së vetë Meta-s, të dhënat dhe llogaritë mbeten në emrin tënd, çelësat e qasjes ruhen të enkriptuar, çdo veprim regjistrohet, dhe ofruesit e AI që përdorim nuk trajnojnë modele me bisedat e klientëve të tu. Për të dhënat personale nënshkruajmë marrëveshje përpunimi.
A mund ta ndryshoj çfarë thotë dhe çfarë bën?
Plotësisht: zërin dhe përshëndetjet, rregullat për dërgesë, pagesë e kthime, cilat porosi i konfirmon vetë, gjuhët, oraret dhe cilat pyetje shkojnë gjithmonë te një person. Ndryshimet i bëjmë bashkë dhe agjentin e testojmë sërish para se të dalin live.
A lejohet agjenti AI në WhatsApp?
Po, për biznesin tënd. Që nga 15 janari 2026, kushtet e Meta-s ndalojnë asistentët AI të përgjithshëm që ofrohen si produkt; agjenti që u përgjigjet klientëve të tu, merr porosi dhe ia kalon bisedën njeriut lejohet.
Të fillojmë projektin tënd
Na shkruaj me pak fjalë për biznesin tënd. Adrian Fusha, themeluesi ynë, të përgjigjet brenda një dite pune, dhe oferta fikse vjen brenda dy ditësh pune pas bisedës së parë. Në WhatsApp zakonisht më shpejt.
- hello@pluton.studio
- Telefon
- +383 49 200 124