Rezervim tavoline online për restorante në Kosovë

Në orët e pikut askush nuk e ngre telefonin, DM-të humbasin mes mesazheve, dhe ti nuk e di me siguri sa tavolina të kanë mbetur. Rezervimi online nuk i heq këto kanale, por i bashkon: çdo kërkesë futet në të njëjtin kalendar me orën, numrin e personave dhe kontaktin.

Secili kanal ka vendin e vet, nga telefonata klasike te një widget i plotë në faqe.

Widget-i është një bllok në faqen tënde: mysafiri zgjedh datën, orën dhe numrin e personave, lë emrin e telefonin dhe e dërgon. Ti vendos orët e hapjes, gjatësinë e qëndrimit, sa persona pranon në çdo orar dhe a konfirmohet rezervimi vetë apo pret miratimin tënd. Sa më pak fusha, aq më shumë rezervime të përfunduara.

Sapo mbaron rezervimi, mysafiri merr konfirmim me email, SMS ose WhatsApp me datën, orën, numrin e personave dhe adresën. Ti merr njoftim në kohë reale, dhe me të njëjtën lidhje mysafiri e anulon ose e ndryshon rezervimin, pa telefonata.

• Hapat: datë, orë, numër personash, emër e telefon, dërgo.
• Punon në telefon, ku vjen shumica e trafikut.
• Pa llogari dhe pa aplikacion për mysafirin.

No-show-t, mysafirët që rezervojnë e nuk vijnë, janë kostoja e fshehtë e çdo restoranti: tavolina mbahet bosh dhe nuk sjell asgjë. Zgjidhja nuk është ta vështirësosh rezervimin, por një kujtues automatik disa orë para vizitës, me butonat 'Konfirmo' dhe 'Anulo'.

Kujtuesi i bën mysafirët të anulojnë me kohë, kështu tavolina lirohet për dikë tjetër. Për tavolina të mëdha ose mbrëmje me shumë kërkesë, një depozitë e vogël ose karta e lënë si garanci e ul edhe më shumë rrezikun.

• Kujtues automatik disa orë para vizitës.
• Buton i thjeshtë për konfirmim ose anulim.
• Depozitë opsionale për grupe të mëdha ose data me shumë kërkesë.

Sistemi e di kapacitetin tënd: sa tavolina ke, sa persona zënë dhe sa qëndron mesatarisht një grup. Kur një orar mbushet, mbyllet vetë, kështu nuk e jep dy herë të njëjtën tavolinë. Aty hyjnë edhe rregullat sezonale: terasa vetëm verës, orar tjetër në fundjavë, data të bllokuara për evente private.

Butoni 'Rezervo tavolinë' duhet të jetë edhe te menuja dixhitale QR, edhe te faqja e restorantit. Kështu kush e shfleton menunë rezervon pa dalë nga faqja.

Pluton Studio e ndërton rezervimin brenda faqes sate, jo si kuti e gatshme: një kalendar i vetëm, konfirmime e kujtues automatikë, dhe kërkesat nga WhatsApp në të njëjtin vend. Pyetjet e shpeshta ('a ka vend për 4 sonte?') mund të marrin përgjigje edhe pa staf, me automatizim me AI.

Faqet i ndërtojmë nga e para: për KROG një faqe marke fine dining me fotografi të mëdha, për Pizza Hutt menunë e plotë me foto të pjatave.

Një webfaqe restoranti me formular të thjeshtë rezervimi, ku çdo kërkesë e konfirmon ti, del online për 3 deri në 5 javë. Një sistem i plotë rezervimi, me tavolinat e lira në kohë reale, panel dhe njoftime automatike, është punë më e madhe dhe e ka versionin e parë që punon për 4 deri në 6 javë.

Kostoja varet nga numri i tavolinave, kanalet dhe automatizimi. Pas bisedës së parë e merr falas, brenda dy ditësh, si ofertë fikse me shkrim.