Porosi online në faqen tënde vs aplikacionet e dorëzimit (Glovo)

Glovo, Wolt dhe Bolt Food janë vitrina të gatshme me trafik, por çdo porosi vjen me komision që del nga marzhi yt, plus tarifa e promovime që shpesh i paguan vetë. Në faqen tënde ose në WhatsApp nuk ka komision për porosi: paguan ndërtimin dhe pagesat, kurse marzhi dhe numri i klientit mbeten te ti.

Pyetja e vërtetë nuk është cili kanal është më i lirë, por kush e zotëron klientin pas porosisë së parë.

Në fillim komisioni duket i padëmshëm, sepse aplikacioni sjell porosi që përndryshe nuk do t'i kishe. Problemi vjen kur ai bëhet kanali kryesor: komisioni del nga fitimi, jo nga xhiroja, dhe në ushqim, ku marzhi është i ngushtë, është shpesh diferenca mes muajit me fitim dhe muajit pa.

Llogarite: sa porosi në muaj vijnë nga aplikacioni, sa është vlera mesatare, dhe çfarë përqindjeje merr platforma. Ai numër është paraja që mund të mbetej te ti nëse edhe një pjesë e klientëve të rregullt do të porosisnin direkt. Aplikacioni nuk është armik, është kosto që menaxhohet.

Nisja nuk duhet të jetë e komplikuar: tre nivele funksionojnë në Kosovë, dhe shumica nisin nga WhatsApp ose formulari, sepse klienti nuk shkarkon asgjë.

Hapi tjetër është një menu dixhitale QR e lidhur me porosinë, ku klienti skanon te tavolina, dhe një webfaqe për restorant me menu, porosi dhe SEO lokal. Kështu klienti që të gjen në Google porosit te ti.

• Porosi në WhatsApp: e shpejtë dhe falas, por menaxhohet manualisht.
• Formular porosie në faqe: porosia vjen e strukturuar, pa biseda të gjata.
• Menu me shportë dhe pagesë online: e gatshme për volum.
• Marrje në vend: pa korrier fare, marzh i plotë, ideale për kafe e fast food.

Pjesa më e madhe e porosive në Kosovë ende paguhen cash në dorëzim, dhe kjo mjafton për të nisur. Pagesa online ul porositë e anuluara dhe e lehtëson porosinë nga diaspora ose me kartë.

Si t'i pranosh pagesat me kartë e kemi shpjeguar te udhëzuesi për pagesat online. Praktikisht: nis me cash në dorëzim plus WhatsApp, dhe shto pagesën online kur volumi e justifikon.

Mbaji aplikacionet për zbulim: aty paguan komision, por fiton dukshmëri. Paralelisht ndërto kanalin tënd direkt.

Mënyra praktike: një fletushkë 'Porosit direkt, pa komision' brenda paketës me numrin e WhatsApp, një benefit i vogël për porosinë direkte, dhe kujdes që klienti nga Google të porosisë te ti. Me kohë aplikacioni mbetet kanal për klientë të rinj, kurse të rregulltit kalojnë te ti.

Për KROG ndërtuam një prani ku menuja dhe identiteti rrinë në domenin e tyre, jo brenda një aplikacioni të huaj. Për Pizza Hutt e ndërtuam faqen rreth menusë së plotë dhe fotografive të pjatave. Klienti që të kërkon me emër të gjen drejtpërdrejt dhe porosit pa ndërmjetës.

Koston e cakton niveli: vetëm WhatsApp dhe formular, apo menu e plotë me shportë, pagesë online dhe SEO lokal. Pa komision për porosi, sa më shumë klientë kalojnë te porosia direkte, aq më shpejt mbulohet investimi. Shih webfaqen për restorant ose dyqanin online nëse shet edhe produkte.