Booking engine për hotel: si i merr rezervimet direkte pa komision

Booking engine-i është pjesa e faqes ku mysafiri zgjedh datat, sheh cila dhomë është e lirë, rezervon dhe merr konfirmimin. Pa të, faqja mbetet broshurë: mysafiri e sheh, i pëlqen, pastaj rezervon te një platformë që merr komision.

Këtu e mban të plotë marzhin dhe të dhënat e mysafirit: emrin, emailin, numrin dhe qëndrimet e mëparshme. Platformat mbeten të mira për zbulim, ndaj qëllimi nuk është t'i braktisësh, por t'i lësh ato të zbulojnë dhe faqja jote të bëhet kanali ku mysafiri kthehet. Për llogarinë e plotë, shih si ta ulësh komisionin.

• Disponueshmëri në kohë reale, jo një formular që mbërrin si email.
• Rezervim i mbyllur në pak hapa, i ndërtuar për telefonin.
• Konfirmim i menjëhershëm, që mysafiri të mos rezervojë diku tjetër.
• Të dhënat e mysafirit mbeten te ti, për qëndrimin e radhës.

Shumica e rezervimeve nisin nga telefoni, shpesh mbrëmjeve dhe me internet jo të mirë. Nëse rrjedha kërkon pesë faqe, zoom me gishta ose një llogari të re, mysafiri kthehet te platforma që ia ka ruajtur kartën.

Këto janë gjërat që e ndryshojnë konvertimin. Secilën e ndërtojmë brenda faqes, jo si widget i huaj që ngarkohet ngadalë.

• Zgjedhje datash dhe çmim total i qartë, pa surpriza në hapin e fundit.
• Shqip dhe anglisht, plus valutë që e kupton mysafiri i diasporës.
• Pagesë online ose garanci me kartë, kundër mosparaqitjeve.
• Konfirmim automatik me email dhe kontakt në WhatsApp për pyetjet.
• Rregulla reale: netë minimale, sezone, oferta për qëndrime të gjata.
• Foto reale të dhomës pikërisht aty ku mysafiri po vendos.

Nëse je i listuar në më shumë se një platformë, të duhet një channel manager. Ai mban një inventar dhomash dhe një grup çmimesh të sinkronizuara kudo, që të mos shitet e njëjta dhomë dy herë. Me staf dhe vëllim të duhet edhe një PMS, që i mban dhomat, mysafirët dhe check-in-in nga brenda.

Booking engine-i nuk i zëvendëson, rri mbi to. E lexon disponueshmërinë nga i njëjti kalendar dhe e kthen rezervimin aty, që disponueshmëria të ulet menjëherë kudo.

Nëse je tashmë në një sistem, e lidhim faqen me atë që ke. Nëse je ende duke vendosur, e zgjedhim bashkë sipas pronës dhe pastaj e integrojmë. Për termat, shih fjalorin e teknologjisë së hotelit.

Pyetja nuk është falas apo me pagesë, por kush e mban vlerën e çdo rezervimi. Platforma merr një përqindje nga çdo natë dhe e mban lidhjen me mysafirin. Rezervimi direkt kushton ndërtimin një herë, plus tarifën e pagesës.

Mysafiri që të gjeti në një platformë shpesh e kërkon emrin e hotelit në Google para se të rezervojë. Nëse faqja hapet shpejt dhe e lejon të rezervojë aty për aty, rezervimi mbetet i yti.

• Çmim i barabartë me platformat: publikisht nuk lejohesh ta ulësh.
• Përfitime pa komision: mëngjes, check-out i vonshëm, transport nga aeroporti.
• Foto reale të dhomave, jo foto stoku.
• WhatsApp për pyetjet e minutës së fundit.
• Vlerësimet e Google të dukshme aty ku mysafiri po vendos.

Faqen dhe rrjedhën e rezervimit i ndërtojmë bashkë. Booking engine-i rri brenda dizajnit tënd, pagesat konfigurohen me bankën tënde dhe gjithçka lidhet me kalendarin që ushqen platformat.

Për ZOE Hotel ndërtuam një rrjedhë rezervimi shumëgjuhëshe; për Sapphire Hotel një katalog dhomash që zgjerohet me qëndrime dhe evente. Çmimi varet nga dhomat, gjuhët dhe sistemi që lidhet: ofertën e qartë e merr pas një bisede të shkurtër. Fillo me faqen për hotele ose me faqe hoteli me rezervime.